Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

來電 (Wuwowv線上客服您好，有什麼地方可以協助您?, G001-444, 04-36097752, 04-37048989) - Coggle…

- - - - 請問您的學習帳號(或英文名字)
        是?請問是要用哪種設備上課呢?
        
        通話中的手機或平板-麻煩先登入官網點選開始上課頁面，我們會發送給您進入教室通知給您，為了不要影響手機音訊，請在結束通話後再點選進入教室通知，謝謝。
        
        電腦或平板-麻煩先登入官網點選開始上課頁面，我們會發送給您進入教室通知給您
        
        提供連結-您好，我們將會用line或Email提供給您教室連結，麻煩確認是否已經有收到呢?
    - - 好的，幫您確認一下
        
        依個人話術婉轉告知，顧問目前已經離開教室
        
        教材是否要重複使用
        
        詢問是否已有加入Line notifity課前通知，可以提醒您有預約的課程
        
        顧問無法提供分析
        
        最有效的學習平台，無法學習到完整，不符合公司初衷(依照此核心回覆學員)
        
        老師已經到下一間教室準備了，老師有連續課程，下一堂課程會準時開始，這堂課程無法給予25分鐘的教學，授課時間太短，無法給予完整的顧問回饋~
        然後關心學員超過時間的原因是甚麼~看他有沒有綁定課程通知
        
        我們很重視每堂課程的安排和成效，每一堂課程都會有評鑑
        如果課程過於倉促或是時間過短，學員學習的內容和成效都會很有限
        
        1對3:如有其他同學，告知可以下載影片檔學習
  - - - 有，已分派兵書
        
        留下資料及方便聯繫時間
        ，後續line給分派禮兵回電
      - 有，無分派
        
        狀態-無
        
        在禮書群組TAG(WUWOW 最有效的線上英文及老闆 )，請老闆分派
        
        狀態-收藏名單
        
        TO 業務主管
      - 無
        
        確認管道、客戶資訊及方便去電時間
        
        在禮書群組TAG(WUWOW 最有效的線上英文及老闆 )，請老闆分派
        
        系統分派時間
        
        0900
        
        1300
        
        1800
    - - 留下資訊與聯絡時間，
        TO Gloria
  - - - 詢問資訊(廠商資訊、來電人員、事由)
        
        有預約，可以打分機確認後轉接
        
        無預約，留下資料後請相關單位再去電及確認去電時間
    - - 直接婉拒或是請寄資料至信箱，有需要會再與它們聯繫
        
        奇書
        
        md6@lioshutan.com