Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Hiệu quả cá nhân và giao tiếp trong kinh doanh - Coggle Diagram
Hiệu quả cá nhân và giao tiếp trong kinh doanh
Giao tiêpd tại nơi làm việc
Quá trình giao tiếp chính thức
giao tiếp hiệu quả
giao tiếp hiệu quả đúng người nhận, dùng thông tin theo đúng cách vào dùng thời điểm
chính xác và đẩy du
liên quan đến nhu cầu của họ
kịp thời
hưởng đến những người phù hợp
linh hoạt
hiệu quả trong việc truyền đạt ý nghĩa
chi phí hiệu quả
những đặc điểm cần có của một hệ thống giao tiếp trong một tổ chức
rõ ràng
người nhận.
phương tiện trung gian
quá trình giao tiếp
phản hồi
sự méo mó
phương tiện truyền tải tin nhắn
nhiều
mã hoá tin nhắn
Rào càn trong giao tiếp
những khó khăn về giao tiếp trong con việc
báo cáo chọn lọc
thời gian
Sự dụng
Cơ hội
nghi ngờ ưu tiên
Xung đột
biệt ngữ
Khác biệt cá nhân
trạng thái
lời nói của người quản lý có trọng lượng hơn lời nói dồn nghiệp
cấp dưới có thể không tin tưởng cấp trên của họ
lỗi chung trong quá trình giao tiếp
hiểu lầm do thiếu rõ ràng hoặc biệt ngữ
Overload
sai lệch hoặc bỏ sót thông tin người gửi
dầu hiệu phi ngôn ngữ
mọi người chi muốn nge những giả họ muốn nghe trong một tin nhắn
khác biệt về nền tảng xã hội
phương thức giao tiếp
mục tiêu giao tiếp
:cơ sở phương pháp
phương thức
Quản trị thời gian
Khái quát về thời gian và quản trị thời gian
Quản trị thời gian
Là quá trình phân bố thời gian cho các nhiệm vu một cách hiệu quả nhất
Nhiệm vụ quản trị thời gian
Ưu tiên và lên lịch
Lập kế hoạch và kiểm soát
Xác định mục tiêu
Thời gian
Là nguồn tài nguyên quý giá thời gian của
người quản lý phải được sử dụng một cách
hiệu quả và tôi ưu
Nguyên tắc quản trị thời gian
Tập trung
Làm một việc tại 1 thời điểm chi đến khi hoàn thành
Sự khẩn cấp
Đừng trì hoãn những nhiệm vụ lớn và khó khăn
Những vấn đề ưu tiên
Có tổ chức sắp xếp
Kế hoạc hành động
Lập các kế hoạc hành động bằng văn bản và đưa ra các phương thức đạt mục tiêu
Mục tiêu
Có thể đạt được
Thực tế
Đo lường được
Giới hạn thời gian
Xác định
Cải thiện quản trị thời gian
chuẩn bị kế hoạch dài hạn
không sẵn sàng cho tất cả mọi người, mọi lúc
lên kế hoạch mỗi ngoài
kiểm soát điện thoại
Ưu tiên
sắp xếp thứ tự ưu tiên dựa trên: hậu quả, tầm quan trọng, sự phụ thuộc của người khác khi hoàn thành công việc, khẩn cấp, thời hạn xác định, thời gian cam kết
ưu tiên cho những nhiệm vụ
xuất phát từ một nguồn ưu tiên cao hơn
hậu quả tiềm tàng nếu thất bại là dài lâu
làm tăng giá trị cho tổ chức
Lập kế hoạch làm việc
xác định chính xác thời điểm mỗi hoạ động sẽ được thực hiện
kiểm tra và kiểm soạt nhằm đảm bảo đúng thời gian các nhiệm vụ thường xuyên vẫn đạt được mục tiêu
xác định thứ tự thwucj hiện các hoạt động
phân bố công việc cho người và máy móc
Vai trò của công nghệ thông tin
trao đổi dữ liệu điện tử
bảng tin máy tính
thông tin di động
hội nghị trực tuyến
Khung năng lực và phát triển cá nhân
khung năng lực
lợi ích
là một công cụ để đánh giá hiệu quả
xác định kỹ năng còn thiếu và lập kế hoạch đào tạo phù hợp
hỗ trợ truyền thông
ưu điểm của khung năng lực
cung cấp cơ sở cho nhân viên lập kế hoạch phát triển cá nhân
công bằng hơn
mô tả công việc của nhân viên
hạn chế của khung năng lực
năng lực đc phân loại chung chung
rất khó phát triển, đòi hỏi có sự hiểu biết rõ ràng về công việc và trọng tâm nhân viên cần có
Huấn luyện
là khi một học viên được một nhân viên có kinh nghiệm hướn dẫn cách thực hiện các nhiệm vụ
thiết lập mục tiêu đào tạo
lập kế hoạch chưng trình đạo tạo và thực hành có hệ thống
xác định các cơ hội nâng cao kiến thức và kinh nghiệm của học viên
tính đến điểm mạnh và điểm yếu của học viên
trao đổi phản hồi
Kèm cặp
người có kinh nghiệm đóng vai trò là giáo viên,cố vẫn hình mẫu hỗ trợ và khuyến khích người khác với mục địch thúc đẩy sự phát triển cá nhân và công việc
các công việc chính
chia sẽ kinh nghiệm đặc thù công ty cho người mới
tạo quan hệ hợp tác bền vững thành một nhóm lâu dài
quan sát đánh giá và hướng dẫn người mới
Tư vấn
cuộc gặp mặt với mục đích tạo điều kiện cho con người khác xác định và giải quyết vấn đề
các kế hoạch và mục tiêu phát triển cá nhân
kế hoạch phát triển cá nhân
phát triển bản thân
cải thiện hiệu quả trong công việc hiện tại
cải thiện kỹ năng và năng lực, sẵn sàng để phát treiern nghề nghiệp hoặc thay đổi tổ chức
lập kế hoạch trải nghiệm và lộ trình phát triển nghề nghiệp
có được kỹ năng và năng lực chung
theo đuổi sự phát triển cá nhân để hoàn thiện lợi ích và tiềm năng cá nhân
xung đột mẫu thuẫn
do con người; bất đồng tính cách và phương pháp làm việc
do công việc: tranh giành quyền lực quyền lợi, bất đồng mục tiêu
quản lý xung đột giữa các cá nhân
giao tiếp
đàm phán nhượng bộ
tách biệt
cách tiếp cận cùng có lợi(win-win)
Win-win
Win-lose
Lose-lose
Giao tiếp trong tổ chức
giao tiếp
là một quá trình hai chiều liên quan đến việc tuyên truyền hoặc trao đổi thông tin và cung cấp thông tin phản hồi
giao tiếp là cần thiết để lập kế hoạch, phối hợp và kiểm soát
hướng dẫn giao tép
giao tiếp theo chiều dọc
hướng lên và xuống một chuỗi liên tục vô hưởng từ cấp trên đến cấp dưới và ngược lại
giao tiếp ngang
giữa những người có cùng cấp bậc, trong một bộ phận hoặc phòng ban
bởi những người thuộc các cấp bậc khác nhau
các mô hình giao tiếp
mô hình vòng tròn
mô hình chuỗi
mô hình chữ Y
mô hình bánh xe
Kênh truyền thông không chĩnh thưc
tầm quan trọng của truyền thông không chính thức
nó cập nhật thông tin sớm hơn hệ thống chính thức
liên quan đến tổ chức không chính thức
liên quan đến chính sách nội bộ, không được phản ánh trong các giao tiếp chính thức
bỏ quan quản lý các bí mật
kỹ năng giao tiếp
lắng nghe
giao tiếp phi ngôn ngữ
quan sát