Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
CHƯƠNG 5: HIỆU QUẢ CÁ NHÂN VÀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH - Coggle Diagram
CHƯƠNG 5: HIỆU QUẢ CÁ NHÂN VÀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
5.1.Quản trị thời gian
Khái quát về thời gian và quản trị thời gian
Thời gian
Quản trị thời gian
Nhiệm vụ quản trị thời gian
Xác định mục tiêu
Ưu tiên và lên lịch
Lập kế hoạch và kiểm soát
Nguyên tắc quản trị thời gian
Mục tiêu
Kế hoạch hành động
Những vấn đề ưu tiên
Tập trung
Sự khẩn cấp
Có tổ chức, sắp xếp
Cải thiện quản trị thời gian
Lên kế hoạch mỗi ngày
Chuẩn bị kế hoạch dài hạn
Không sẵn sàng cho tất cả mọi thứ mọi lúc
Kiểm soát điện thoại
Ưu tiên
Ưu tiên
Vấn đề trao đổi
Lập kế hoạch làm việc
Vai trò của công nghệ thông tin
Thông tin di động
Bảng tin máy tính
Hội nghị trực tuyến
Trao đổi dữ liệu điện tử
5.2.Khung năng lực và phát triển cá nhân
Khung năng lực
Ưu điểm
Hạn chế
Huấn luyện
Kèm cặp
Tư vấn
Các kế hoạch và mục tiêu phát triển cá nhân
Xung đột, mâu thuẫn
Xung đột phát sinh như thế nào
Quản lý xung đột giữa các cá nhân
Giao tiếp
Đàm phán, nhượng bộ
Tách biệt
Cách tiếp cận cùng có lợi, phương pháp cùng thắng
Giao tiếp tại nơi làm việc
Giao tiếp trong tổ chức
Hướng dẫn giao tiếp
Các mô hình giao tiếp
Mô hình vòng tròn
Mô hình chuỗi
Mô hình chữ "Y"
Mô hình bánh xe
Quy trình giao tiếp chính thức
Quy trình giao tiếp
Những đặc điểm cần có của một hệ thống giao tiếp trong một tổ chức
Rõ ràng
Người nhận
Phương tiện trung gian
Kịp thời
Giao tiếp hiệu quả
Kênh truyền thông không chính thức
Tầm quan trọng của truyền thông không chính thức
Kĩ năng giao tiếp
Lắng nghe
Giao tiếp phi ngôn ngữ
Quan sát
Rào cản trong giao tiếp
Lỗi chung trong quá trình giao tiếp
Những khó khăn về giao tiếp trong công việc
Phương thức giao tiếp