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服務科學 - Coggle Diagram
服務科學
服務業特性
無實體
無法保留
不可移動
客製化
不可分割
包含領域
科技管理
人文與社會
科技與工程
服務業的轉型
科技化
所有資訊都可經由寬頻光纖傳輸到世界各地
以資訊科技建立的平台，以數位方式提供跨距離的遠端服務
全球化
「瞬間」和「零距離 」消除了時空的限制
整合全球供應鏈
最終都是服務業
服務業才是最能掌握顧客需求和最貼近市場的產業，可以說所有產業最終都是服務業。