Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
HIỆU QUẢ CÁ NHÂN VÀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH - Coggle Diagram
HIỆU QUẢ CÁ NHÂN VÀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH
Quản trị thời gian
Khái quát về thời gian và quản trị thời gian
Thời gian là 1 nguồn tài nguyên quý giá, thời gian của người quản lý phải được sử dụng một cách hiệu quả và tối ưu nhất.
Quản trị thời gian là quá trình phân bổ thời gian cho các nhiệm vụ một cách hiệu quả nhất.
Mục tiêu hoặc thiết lập mục tiêu
Lập kế hoạch hành động
Ưu tiên
Tập trung
Sự khẩn cấp
Tổ chức
Nhiệm vụ quản trị thời gian
Xác định mục tiêu
Ưu tiên và lên lịch
Lập kế hoạch và kiểm soát
Nguyên tắc quản trị thời gian
Mục tiêu: đưa ra cần phải THÔNG MINH (SMART)
Kế hoạch hành động
Những vấn đề ưu tiên
Tập trung
Sự khẩn cấp
Có tổ chức, sắp xếp
Cải thiện quản trị thời gian
Lên kế hoạch mỗi ngày
Chuẩn bị kế hoạch dài hạn
Không sẵn sàng cho tất cả mọi người, mọi lúc
Kiểm soát điện thoại
Ưu tiên: sắp xếp thứ tự ưu tiên công việc dựa trên
Hậu quả tương đối của việc thực hiện kịp thời hoặc không kịp thời
Tầm quan trọng
Sự phụ thuộc của người khác khi hoàn thành các nhiệm vụ
Khẩn cấp
Thời hạn xác định, thời gian và cam kết
Lập kế hoạch làm việc
Phân bổ công việc cho người và máy móc
Xác định thứ tự thực hiện các hoạt động
Xác định chính xác thời điểm mỗi hoạt động sẽ được thực hiện
Kiểm tra và kiểm soát
Vai trò của công nghệ thông tin
Thông tin di động
Bảng tin máy tính
Hội nghị trực tuyến
Trao đổi dữ liệu điện tử
Khung năng lực và phát triển cá nhân
Khung năng lực
Hỗ trợ tuyển dụng hiệu quả
Là một công cụ để đánh giá hiệu quả
Xác định kỹ năng còn thiếu và lập kế hoạch đào tạo phù hợp
Huấn luyện
Bước 1: Thiết lập mục tiêu đào tạo
Bước 2: Lập kế hoạch chương trình đào tạo và thực hành có hệ thống
Bước 3: Xác định các cơ hội
Bước 4: Tính đến điểm mạnh và điểm yếu của học viên
Bước 5: Trao đổi phản hồi
Kèm cặp
Chia sẻ kinh nghiệm đặc thù của công ty cho người mới
Tạo quan hệ hợp tác bền vững, thành lập một nhóm lâu dài
Quan sát, đánh giá và hướng dẫn người mới
Làm mẫu để người mới bắt chước
Tư vấn
Các kế hoạch và mục tiêu phát triển cá nhân
Kế hoạch phát triển cá nhân
Phát triển bản thân
Xung đột, mâu thuẫn
Xung đột phát sinh từ
Do con người
Do công việc
Quản lý xung đột giữa các cá nhân
Giao tiếp
Đàm phán nhượng bộ
Tách biệt
Cách tiếp cận cùng có lợi - phương pháp cùng thắng
Phương pháp Thắng - thua
Phương pháp Thua - thua
Phương pháp Thắng - thắng
Giao tiếp tại nơi làm việc
Giao tiếp trong tổ chức
Hướng dẫn giao tiếp
Giao tiếp theo chiều dọc
Giao tiếp ngang
Giao tiếp liên ngành
Các mô hình giao tiếp
Mô hình vòng tròn
Mô hình chuỗi
Mô hình chữ "Y"
Mô hình bánh xe
Quy trình giao tiếp chính thức
Quá trình giao tiếp
Mã hóa tin nhắn
Phương tiện truyền tải tin nhắn
Phản hồi
Sự méo mó
Nhiễu
Những đặc điểm cần có của 1 hệ thống giao tiếp trong 1 tổ chức
Rõ ràng
Người nhận
Phương tiện trung gian
Kịp thời
Giao tiếp hiệu quả
Hướng đến những người phù hợp
Liên quan đến nhu cầu của họ
Chính xác và đầy đủ
Kịp thời
Linh hoạt
Hiệu quả trong việc truyền đạt ý nghĩa
Chí phí hiệu quả
Kênh truyền thông không chính thức
Tầm quan trọng của truyền thông không chính thức
Kỹ năng giao tiếp
Lắng nghe
Giao tiếp phi ngôn ngữ: ngôn ngữ cơ thể
Quan sát
Rào cản trong giao tiếp
Lỗi chung trong quá trình giao tiếp
Những khó khăn về giao tiếp trong công việc
Phương thức giao tiếp
Gặp mặt trực tiếp/ cuộc họp
Đồng đội
Hội nghị
Phỏng vấn
Điện thoại
Bảng ghi chú
Lá thư
Tin nhắn
Bài báo cáo