Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ CÁC CÁ NHÂN VÀ ĐỘI - Coggle Diagram
LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ CÁC CÁ NHÂN VÀ ĐỘI
4.1 LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ CON NGƯỜI
4.1.1. Mục đích và quy trình quản lý
Quyền hạn, nghĩa vụ
Quyền hạn là quyền quyết định được trao cho người quản lý
Trách nhiệm là nghĩa vụ, việc phải làm
Quản lý tổ chức
Nhà lãnh đạo: có sự ảnh hưởng để người khác đi theo tư tưởng và đường lối của họ
Nhà quản trị: người biết sử dụng "nguồn lực" để đạt được mục tiêu
Quyền hạn và quyền lực
Quyền lực là khả năng làm được việc gì đó
Quyền hạn là quyền được làm gì đó
Sự ủy quyền
Quyền lực và sự ảnh hưởng
Quyền lực của khen thưởng
Quyền lực thông qua vị trí hoặc quyền lực hợp pháp
Quyền lực thông qua cưỡng chế
Quyền lực của chuyên gia
Quyền lực về tài nguyên
Quyền lực tham chiếu
Quyền lực về thể chất
Quyền lực tiêu cực
4.1.2. Các học thuyết quản trị
CỔ ĐIỂN
FREDERICK W TAYLOR: Quản lý khoa học
Lựa chọn khoa học và phát triển tiến bộ của người lao động
Việc áp dụng kỹ thuật để lập kế hoạch, đo lường,...
Phát triển công việc khoa học thực sự
ELTON MAYO: Trường phái quan hệ con người (NQT tốt cần quan tâm đến)
Quan hệ
Giao tiếp
HENRY FAYOL: Năm chức năng của quản lý (Hạn chế: chưa đề cập tới "Động viên" và "Giao tiếp"
Giao việc
Kết nối
Tổ chức
Kiểm soát
Lập kế hoạch
HIỆN ĐẠI
PETER DRUCKER: Quy trình quản lý
Nhiệm vụ quản lý
Quản lý nhà quản lý
Quản lý nhân viên và công việc
Quản lý một doanh nghiệp
Quy trình quản lý
Tổ chức công việc
Động viên và truyền đạt các thông tin
Thiết lập mục tiêu cho tổ chức
Đo lường công việc
Phát triển con người
MINTZBERG: Vai trò của người quản lý
Thông tin
Phát ngôn viên
Tuyên truyền
Giám sát
Ra quyết định
Xử lý xáo trộn
Phân bố tài nguyên
Doanh nhân
Đàm phán
Giao tiếp ứng xử
Lãnh đạo
Liên lạc
Đi đầu
4.1.3. Lãnh đạo
Kỹ năng
Kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề
Quản lý thời gian và quản lý con người
Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng tự phát triển
Khả năng kinh doanh
Học thuyết lãnh đạo
Học thuyết phong cách
Trường phái Ashridge
Phong cách thuyết phục
Phong cách tư vấn
Phong cách chuyên quyền
Phong cách tham gia
Blake & Mouton
Đánh giá lưới quản lý
Hạn chế của cách tiếp cận p.c lãnh đạo (Không xem xét tất cả các biên cố góp phần thực hiện lãnh đạo hiệu quả)
Học thuyết dự phòng => Học thuyết dự phòng lãnh đạo giúp mọi người nhận thức được các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phong cách lãnh đạo
JOHN ADAIR (Lãnh đạo tập trung vào hành động)
Nhà lãnh đạo là con người có khả năng cân bằng được cả ba mặt của cuộc sống
Nhu cầu cá nhân
Yêu cầu của tập thể
Vai trò trong công việc
BENNIS: Sự khác biệt giữa quản lý và lãnh đạo
Nhà quản lý giao dịch
Nhà lãnh đạo chuyển đổi
F E FIEDLER
Các nhà quản lý gần gũi về mặt tâm lý
Các nhà quản lý xa cách về mặt tâm lý
HEIFETZ: Lãnh đạo phân tán
Thay đổi kỹ thuật
Thay đổi thích nghi
Học thuyết tính cách
Phân tích thói quen và đặc điểm tính cách của các nhà lãnh đạo thành công
Các tố chất
Đặc điểm thể chất
Đặc điểm tính cách
Đặc điểm xã hội
4.4. TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÁ NHÂN VÀ NHÓM
4.4.1. Khái quát về động lực
Động cơ: nguyên nhân
Động lực: sự thúc đẩy
4.4.2. Các học thuyết về động lực
Học thuyết 2 yếu tố của Herzberg-Dựa trên 2 nhu cầu
Nhu cầu khó chịu
Nhu cầu phát triển cá nhân
Học thuyết quá trình về tạo động lực - Lý thuyết kỳ vọng của Vroom
Sức mạnh phần thưởng
Kỳ vọng
Tháp nhu cầu của Maslow
Nhu cầu xã hội
Nhu cầu danh vọng
Nhu cầu an toàn
Nhu cầu lý tưởng
Nhu cầu căn bản
Chọn cách tiếp cận động lực - Lý thuyết X và Y
Thuyết X: hầu hết mng đều không thích công việc và trách nhiệm
Thuyết Y: nỗ lữ trong công việc tự nhiên như chơi hay nghỉ ngơi
4.2. TUYỂN DỤNG VÀ CHỌN LỌC
4.2.1. Tuyển dụng và chọn lọc ứng viên
Hoạt động cốt lõi của lĩnh vực quản lý nguồn nhân lực HR
4.2.2 Quy trình tuyển dụng (7)
B4: Chọn lọc
B5: Công việc đề nghị
B3: Tuyển dụng
B6: Hợp đồng lao động
B2: Xác định mẫu người phù hợp
B7: Đào tạo nhân viên mới
B1: Phân tích nhu cầu công việc
4.6. ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC
4.6.4. Bảng đánh giá
Bảng đánh giá của chủ doanh nghiệp
Bảng tự đánh giá của nhân viên
4.6.5. Kỹ thuật đánh giá
Tổng thể
Hành vi thái độ
xếp hạng
Theo quy định kết quả
Phỏng vấn
4.6.3. Các tiêu chí đánh giá - Theo Beer và cộng sự
Năng lực
Chi phí
Cam kết
Nhất trí
4.6.6. Kết luận
4.6.2. Kế hoạch doanh nghiệp
Đánh giá hiệu quả
Đánh giá tiềm năng
Xét thưởng
4.6.7. Hoạt động tiếp theo
4.6.1. Quản lý và đánh giá hiệu quả
4.5. ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
4.5.2. Đào tạo
Đào tạo ngoài giờ
Đào tạo trong công việc
Phân tích nhu cầu đào tạo
Đào tạo nhân viên mới
Cách tiếp cận khoa học
Đánh giá việc đào tạo
4.5.3. Giáo dục
Phương pháp học
Tâm lý
Nhận thức
Phong cách học
Honey & Mumford
Nhà hoạt động
Nhà quan sát
Nhà lý luận
Nhà thực dụng
David Kolb
Quan sát
Thực hành
Trải Nghiệm
Tổng kết
Vai trò của nhân sự: đánh giá, lập kế hoạch phát triển sự nghiệp cho các cá nhân
4.5.1. Khái niệm
4.5.4. Phát triển
Phát triển nghề nghiệp
Phát triển chuyên môn
Phát triển quản lý
Phát triển cá nhân
4.3. CÁ NHÂN, NHÓM, ĐỘI
4.3.2. Nhóm
Tập thể hiệu quả
Nhóm chính thức và không chính thức
Hiệu ứng đồng tâm hiệp lực
4.3.3. Đội (Là tập thể các cá nhân với những khả năng, năng lực, kinh nghiệm và nền tảng giáo dục khác nhau cùng đến với nhau vì mục đích chung)
Vai trò trong đội
Đội cân bằng
Phân loại đội
Phát triển đội
Đội thành công
4.3.1. Cá nhân
Chức vụ: người ở vị trí cao và thấp có cách nhìn và ứng xử khác nhau
Thái độ
Hành vi tính cách cá nhân
Vai trò cá nhân