Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

CHƯƠNG 5: HIỆU QUẢ CÁ NHÂN VÀ GIAO TIẾP TRONG KINH DOANH - Coggle Diagram

- - - - một công việc rất quan trọng hơn so với nhiệm vụ khác Nếu nó đáp ứng ít nhất 1 trong 3 điều kiện sau
        
        xuất phát từ 1 nguồn ưu tiên cao hơn chẳng hạn như một khách hàng hoặc một người quản lý cấp cao
        
        hậu quả tiềm tàng về thất bại là lâu dài khó đảo ngược ảnh hưởng rộng và tốn kém
        
        làm tăng giá trị cho tổ chức
      - một trong những vấn đề thường gặp phải trong việc phân bổ thời gian
        
        nhiệm vụ không phải cấp nhưng vẫn quan trọng sẽ trở nên cấp bách khi thời hạn sắp đến gần
        
        nhiệm vụ khẩn cấp nhưng không quan trọng nên được ủy thác hoặc cho ra ngoài phận sự
        
        các nhiệm vụ cả bắt khẩn cấp và quan trọng cần được xử lý ngay trong thời gian hợp lý
      - nhiệm vụ có thể là khẩn cấp với người khác nhưng không phải với bạn
  - - - ưu tiên và lên lịch
      - lập kế hoạch và kiểm soát
      - xác định mục tiêu
- - - - Lắng nghe
        
        nó khuyến khích người gửi thông tin mà nghe một cách hiệu quả để đạt lại những gì bạn nói
        
        nó làm giảm ảnh hưởng của tiếng ồn
        
        Nó giúp giải quyết vấn đề bằng cách viết khuyến khích sự hiểu biết về quan điểm của người khác
      - giao tiếp phi ngôn ngữ: ngôn ngữ cơ thể
        
        giao tiếp phi ngôn ngữ có thể được kiểm soát và sử dụng trong một số mục đích
        
        nếu chúng ta có thể học cách nhận ra những thông điệp phi ngôn ngữ khả năng lắng nghe của chúng ta sẽ được cải thiện
    - - nói cập nhật thông tin sớm hơn hệ thống chính thức
      - nó có liên quan đến tổ chức không chính thức
      - nói liên quan đến chính sách nội bộ,mà có thể không được phản ánh trong các giao tiếp chính thức
      - nó có thể bỏ qua quản lý các bí mật
  - - - báo cáo chọn lọc
      - sử dụng
      - ưu tiên
      - thời gian
      - nghi ngờ
      - cơ hội
      - biệt ngữ
      - xunng đột
      - trạng thái
      - khác biệt cá nhân
  - - - phản hồi
      - sự méo mó
      - Phương tiện truyền tải tin nhắn
      - nhiễu
      - Mã hóa tin nhắn
    - - người nhận
      - phương tiện trung gian
      - Rõ ràng
      - kịp thời
    - - liên quan đến nhu cầu của họ
      - chính xác và đầy đủ
      - kịp thời
      - linh hoạt
      - hiệu quả trong việc truyền đạt ý nghĩa
      - chi phí hiệu quả
      - hướng đến những người phù hợp
  - - - Giao tiếp theo chiều dọc
      - Giao tiếp ngang
      - Giao tiếp liên nghành
    - - Mô hình chuỗi
      - Mô hình chữ Y
      - Mô hình bánh xe
      - Mô hình vòng tròn
- - - - lập kế hoạch trải nghiệm và lộ trình phát triển nghề nghiệp và hoặc thăng tiến trong tổ chức
      - có được các kỹ năng và năng lực chung và thay đổi định hướng
      - cải thiện kỹ năng và năng lực sẵn sàng để phát triển nghề nghiệp hoặc thay đổi tổ chức
      - theo đuổi sự phát triển cá nhân để hoàn thiện lợi ích và tiềm năng cá nhân
      - Cải thiện hiệu quả trong công việc hiện tại
  - - - do con người
      - do công việc
    - - giao tiếp
      - đàm phán,nhượng bộ
      - tách biệt
  - - - công bằng hơn trong việc đánh giá hiệu quả của một cá nhân trên cơ sở những gì họ thực sự có thể làm hơn là đánh giá họ về phẩm chất cá nhân,trình độ hoặc thời gian lao động ,tạo nền tảng cho các đánh giá tổng thể khách quan hơn
      - cung này cũng cung cấp cơ sở cho nhân viên lập kế hoạch phát triển cá nhân của họ
    - - khung năng lực rất khó phát triển, đòi hỏi sự hiểu biết rõ ràng về công việc và trọng tâm nhân viên cần có thể để làm hơn là những gì họ cần phải làm
      - năng lực có thể được phân loại từ mức độ trung tâm đến mức khó đo lường và không đem lại ý nghĩa