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TOMA DE DECISIONES, imagen, imagen, imagen, imagen, imagen, imagen, imagen…

- - - - Son las que se toman en base a un proceso específico
    - - Son aquellas que afrontan una situación nueva.
        
        No parten de un proceso o criterio previo
  - - - Son tomadas por los líderes más altos y se relaciona la empresa con su entorno.
    - - Son pueden ser repetitivas con frecuencia, las toman directivos de rango intermedio
    - - Se relacionan con actividades cotidianas de la empresa y de ellas se encargan los líderes de nivel inferior.
- - - - Amenazas, oportunidades, fortalezas y debilidades
  - - - Políticas, económicas, sociales, tecnológicas, ambientales y legales.
  - - - La cabeza el problema, las espinas las causas del problema y las espinas menores son las causas menores.
  - - - Para saber qué porcentaje de tus clientes, servicios o proveedores representa el mayor porcentaje de tu negocio.