Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

Chương 4: Lãnh đạo và quản lý các cá nhân và đội - Coggle Diagram

- - - - chính sách đa dạng hóa
      - tuyển nội bộ
      - tuyển bên ngoài
        
        đăng quảng cáo
        
        công ty chuyên tuyển dụng
      - là việc đăng thông tin, thu hút các ứng viên tiềm năng
    - - xem thư giới thiệu
      - kiểm tra
        
        kiểm tra tính cách:dùng trắc nghiệm đánh giá tính cách ứng cử viên
        
        kiểm tra sức khỏe
        
        kiểm tra chỉ số thông minh: IQ test
        
        kiểm tra tâm lý: đánh giá suy nghĩ, phân tích nhận định vấn đề
        
        kiểm tra năng lực: đánh giá kiến thức và kinh nghiệm, trình độ chuyên môn
      - lọc hồ sơ
      - phỏng vấn
        
        phỏng vấn hội đồng
        
        phỏng vấn từng người
        
        phỏng vấn nhóm
      - chính sách công bằng
- - - - đãi ngộ như thăng chức, công việc tốt hơn
      - khen thưởng hiệu quả
      - phần thưởng là tiền hoặc tương đương tiền
    - - theo chiều ngang
      - theo kiểu đổi việc
      - theo chiều dọc
      - tối ưu việc
    - - động lực là sự thúc đẩy, ước muốn, nguyện vọng, sự mong đợi hay nguồn lực
      - động cơ là nguyên nhân, những điều thúc đẩy con người làm một việc gì đó
  - - - nhu cầu phát triển cá nhân thông qua yếu tố động viên
      - nhu cầu tránh khó chịu thông qua yếu tố duy trì
    - - lý thuyết X: công nhân phải bị ép buộc
      - lý thuyết Y: công nhân muốn được trao quyền
- - - - lựa chọn khoa học và sự phát triển tiến bộ của người lao động
      - áp dụng kỹ thuật
      - phát triển công việc khoa học thực sự
      - sự hợp tác giữa người quản lý và người lao động
    - - quan hệ:quan hệ giữa người với người
      - giao tiếp
    - - bao gồm lập kế hoach, tổ chức, giao việc, kết nối, kiểm soát.
    - - học thuyết peter drucker: quy trình quản lý
        
        nhiệm vụ quản lý
        
        quy trình quản lý
      - học thuyết mintzberg: vai trò của người quản lý
        
        thông tin bao gồm: giám sát, phát ngôn viên, tuyên truyền
        
        ra quyết định bao gồm: doanh nhân, xử lý xáo trộn, phân bổ tài nguyên, đàm phán
        
        giao tiếp ứng xử bao gồm đi đầu, lãnh đạo, liên lạc
  - - - quản lý là việc đối phó với các sự phức tạp
      - lãnh đạo là việc đối phó với sự thay đổi
    - - kỹ năng ra quyết định và giải quyết vấn đề
      - quản lý thời gian và quản lý con người
      - khả năng giao tiếp
      - kỹ năng tự phát triển
      - khả năng kinh doanh
    - - học thuyết tính cách: dựa trên đặc điểm tính cách
      - học thuyết về phong cách lãnh đạo: dựa trên quan điểm lãnh đạo
        
        trường phái quản lý ashridge bao gồm: chuyên quyền, thuyết phục, pjong cách tư vấn, phong cách tham gia
        
        brake và mouton: nghiên cứu hành vi và cách quản lý của các nhà lãnh đạo
      - học thuyết dự phòng lãnh đạo: dựa trên niềm tin
        
        John Adair: lãnh đạo tập trung và hành động
        
        tạo thành từ 3 biến cố: nhu cầu nhiệm vụ, nhu cầu cá nhân, nhu cầu của cả nhóm
        
        Bennis: sự khác biệt giữa quản lý và lãnh đạo
        
        nhà quản lý giao dịch
        
        nhà lãnh đạo chuyển đổi
        
        F E fiedler
        
        các nhà quản lý xa cách về mặt tâm lý duy trì khoảng cách với cấp dưới
        
        các nhà quản lý gần gũi về mặt tâm lý gần gũi hơn với cấp dưới của họ
        
        Heifetz: lãnh đạo phân tán
  - - - quyền hạn:quyền làm một việc gì đó
      - quyền lực: khả năng làm được việc đó
    - - nhà lãnh đạo: có khả năng ảnh hưởng người khác đi theo tư tưởng và đường lối của họ
      - nhà quản trị là người biết sửa dụng nguồn lực của doanh nghiệp
- - - - phong cách chuyên gia tâm lý
      - phong các chuyên gia tư vấn
      - phong cách nhân viên bán hàng
  - - - ngôn ngữ
      - kỹ năng mềm
      - bằng cấp
  - - - thiếu phối hợp hay thiếu công bằng
      - yếu tố con người
      - xem nhẹ việc đánh giá
  - - - đánh giá hiệu quả để lập kế hoạch và theo dõi
      - đánh giá tiềm năng
      - đánh giá, khen thưởng, đo lường mức độ xứng đáng của nhân viên
- - - - các yếu tố tạo hiệu quả nhóm
        
        kỹ năng
        
        thống nhất
        
        vai trò
        
        mục tiêu
        
        nhận biết
    - - nhóm không chính thức luôn có mặt trong bất kỳ tổ chức
      - nhóm chính thức được thành lập theo chủ ý doanh nghiệp
  - - - nhiều kỹ năng: mỗi người sở hữu bản lĩnh về mội mặt
      - đội ảo
      - nhiều phòng ban: xuất thân từ nhiều phòng ban, chuyên môn khác nhau
  - - - chức vụ
        
        người ở vị trí cao sẽ có cách nhìn và ứng xử khác với người ở vị trí thấp
      - quan điểm
        
        là quá trình não bộ lựa chọn và sắp xếp thông tin
      - tính cách
        
        mô hình tổng thể của suy nghĩ, cảm xúc và hành vi của một cá nhân
        
        đặc điểm tính cách tương đối ổn định, phẩm chất lâu dài
      - thái độ
        
        thái độ làm việc
        
        thái độ tại nơi làm việc
- - - - học luân phiên
      - học bằng ngày phép
      - học buổi tối
      - học bằng tài trợ
      - học online
    - - tạm đề bạt lên chức
      - trợ lý
      - luân chuyển công việc
      - làm dự án
    - - tính chất công việc
      - cấu trúc công ty
      - hiệu quả công việc
  - - - tâm lý
      - nhận thức
    - - học thuyết honey & mumford
        
        nhà hoạt động: học đi đôi với hành
        
        nhà quan sát:cẩn trọng, quan sát người khác làm
        
        nhà thực dụng:chỉ học khi cần, học cái nào áp dụng cái đấy
        
        nhà lý luận:phân tích vấn đề qua sách vở
      - học thuyết david kolb
        
        các giai đoạn học
        
        các cách học
        
        đồng hóa: quan sát rồi suy nghĩ
        
        khác biêt: cảm nhận và quan sát
        
        hội tụ: nghĩ và làm
        
        thích nghi: thích cảm nhận sau đó tự bắt tay vào làm
  - - - không chính thức:học tự nhiên, thời gian học kéo dài hơn, có bạn bè
      - tình cờ: học tình cờ, không chú tâm
      - chính thức: nghiêm túc, tập trung cao độ, k bị môi trường xung quanh tác động