LÃNH ĐẠO VÀ QUẢN LÝ CÁC CÁ NHÂN VÀ ĐỘI (Leading and managing individuals and teams)
Lãnh đạo và quản lý con người (Leading and managing people)
Cá nhân, nhóm và đội (Individuals, groups and teams)
Tạo động lực cho cá nhân và nhóm (Motivating individuals and groups)
Đánh giá hiệu quả công việc (Performance appraisal)
Tuyển dụng và chọn lọc (Recruitment and selection)
Đào tạo và phát triển (Training and development)
Mục đích và quy trình quản lý
Các học thuyết quản trị
Lãnh đạo
Cá nhân (Individuals)
Nhóm (Groups)
Tuyển dụng và chọn lọc ứng viên
Quy trình tuyển dụng
Đội (Teams)
Khái quát về động lực
Các học thuyết nội dung về động lực
Khái niệm
Giáo dục
Đào tạo
Phát triển
Bảng đánh giá
Kỹ thuật đánh giá
Các tiêu chí đánh giá
Kết luận
Kế hoạch doanh nghiệp
Hành động tiếp theo
Quản lý và đánh giá hiệu quả
Sự ủy quyền
Quyền hạn và quyền lực
Quyền hạn, nghĩa vụ và trách nhiệm
Quyền lực và sự ảnh hưởng
Quản lý tổ chức
Elton Mayo: Trường phái quan hệ con người
Học thuyết quản trị hiện đại
Học thuyết quản trị cổ điển
Henry Fayol: Năm chức năng quản lý
Frederick W Taylor: Quản lý khoa học
Peter Drucker: Quy trình quản lý
Mintzberg: Vai trò của người quản lý
Kỹ năng lãnh đạo quan trọng
Học thuyết lãnh đạo
Quản lý và lãnh đạo
Học thuyết tính cách
Học thuyết về phong cách lãnh đạo
Học thuyết dự phòng lãnh đạo
Trường phái quản lý Ashridge
Blake and Mouton
John Adair: Lãnh đạo tập trung vào hành động
Bennis: Sự khác biệt giữa quản lý và lãnh đạo
F E Fiedler
Heifetz: Lãnh đạo phân tán
Chọn lọc
Công việc đề nghị
Tuyển dụng
Hợp đồng lao động
Xác định mẫu người phù hợp
Đào tạo nhân viên mới
Phân tích nhu cầu công việc
Hành vi tính cách cá nhân
Vai trò cá nhân
Tập thể hiệu quả
Nhóm chính thức và không chính thức
Hiệu ứng đồng tâm hiệp lực
Phát triển đội
Đội thành công
Phân loại đội
Đội cân bằng
Vai trò trong đội (Belbin)
Khen thưởng và đãi ngộ
Thiết kế công việc
Động cơ và động lực
Học thuyết hai yếu tố của Herberg
Học thuyết quá trình về tạo động lực- Lý thuyết kỳ vọng Vroom
Tháp nhu cầu của Maslow
Chọn cách tiếp cận động lực- Lý thuyết X và lý thuyết Y
Giáo dục
Phát triển
Đào tạo
Học là một quá trình
Cách tiếp cận khoa học
Phân tích nhu cầu đạo tạo
Đào tạo ngoài giờ
Đào tạo trong công việc
Đào tạo nhân viên mới
Đánh giá việc đào tạo
Vai trò của nhân sự
Phương pháp học
Phong cách học
Honey & Mumford
David Kolb
Bảng đánh giá của chủ doanh nghiệp
Bảng tự đánh giá của nhân viên
Phương pháp phỏng vấn của Maier