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OBJETIVOS DE LA CAPACITACIÓN
ESPECÍFICOS
Describen los alcances que deberán cubrirse después del estudio de un tema o unidad. Se derivan de los objetivos generales y a su vez engloban a los objetivos específicos
Mejorar la comunicación y motivación de los empleados de la empresa
Reducir los desperdicios y desperdicios en la producción y/o servicio
Reducir las quejas de los clientes por mal servicio o errores de procedimiento
Reducir el ausentismo y la rotación por falta de conocimiento
Aumentar la productividad y la rentabilidad para aumentar la competitividad
Reducir los costos de mantenimiento de maquinaria, equipos, etc
Reducir los costos de trabajo de emergencia
Reducir los accidentes de trabajo y los requisitos de horas hombre
Mejorar los sistemas, métodos y flujos de trabajo.
Reducir la carga de trabajo regulatorio
Reducir el tiempo de adaptación a nuevas tecnologías o procesos productivos
GENERALES
Enunciados que establecen los propósitos a lograr a través del proceso de instrucción
Preparar a los empleados para realizar diversas tareas comerciales y organizacionales de manera rápida y eficiente
Proporcione a los empleados información para mejorar continuamente su posición actual o prepararlos para otros trabajos
Cambiar las actitudes de las personas, crear un ambiente de trabajo más satisfactorio, aumentar la motivación y hacerlos más receptivos al seguimiento de sus tareas.
PARTICULARES
Determinan el tipo de comportamiento que los participantes mostrarán al término de cada componente o elemento de un tema
Juegos didácticos
Cursos de programas de parendizaje
Conferencias
Seminarios
Estudio del caso
Talleres
Capacitación en el trabajo
E-learning
