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Agencias de Relaciones Públicas Digitales - Coggle Diagram
Agencias de Relaciones Públicas Digitales
Las relaciones públicas digitales son un plan de marketing usado por las organizaciones y marcas para incrementar el brand awareness, el posicionamiento y la fama de una marca en la web y las redes sociales. Las relaciones públicas digitales buscan generar una impresión positiva de una marca en medios digitales, edificar su fama y consolidar su presencia en línea.
Crear Relaciones con los Medios
Tácticas de RRPP Digitales
Ubicar contenido
Para hacer la organización estratégica de las relaciones públicas digitales se debería hacer ciertos pasos los cuales son relevantes para las interrelaciones públicas. Estas son las próximas:
Planeación Estratégica:
Tenemos la posibilidad de mirar que en el marketing, no hay comercio sin investigación; previo a fijar cualquier procedimiento en nuestra iniciativa, debemos tener evidente el objetivo de una de estas actividades, el público al que nos conducimos y la imagen que vamos transmitir. Bastante provechoso en este periodo es un análisis FODA.
Definición:
Si se seleccionan diversos destinatarios o hay diversos consumidores, lo próximo es categorizar los diferentes destinatarios seleccionados. Cuando hemos definido el medio más conveniente para presentarnos, debemos escoger el medio de contacto más correcto.
Ejecución:
La fase ejecutiva se estriba en hacer todos los encuentros especificados en la siguiente fase: hacer las actividades previstas para manifestarse, asamblea, campañas postales, etc., respetando la era detallada en el cronograma.
Evaluación:
La fase de apreciación es rentable para hacer los ajustes necesarios. Examinar la información de la compañía en los medios, indagar sobre desazones y comentarios negativos para hacer recomendaciones de optimización, evaluar si se han alcanzado las metas en el plazo predeterminado hasta entonces y, en caso opuesto, fijar actividades.
Las relaciones públicas digitales se consideran un planeamiento que logra y establece una imagen positiva de una marca o producto en medios digitales y de esta manera pueda construir su reputación y afianzar su presencia online. Se puede decir que su objetivo es el mejorar el resultado de búsqueda orgánica y de reseñas de clientes por medio de contenido web u online.
Las relaciones públicas digitales cuentan con nuevas e interesantes tácticas, plataformas y herramientas para crecer la marca digital de la empresa. Existe interacción como:
Podcast
Influencers
Directorios web
Foros
Redes sociales
Las relaciones públicas crean varios conceptos para potenciar la marca:
Valor interactivo con palabras claves.
Logra enfocar qué medios consume realmente tu audiencia.
Los consumidores son influenciados digitalmente para que realicen una compra.
Se pueden crear mensajes estructurados que contengan palabras claves y análisis de buyer persona.
Se usa herramientas tecnológicas más asequibles.
Se puede ofrecer contenidos más personalizados con la preferencia de nuestra audiencia.
Medir los Esfuerzos de RRPP
Para medir los resultados que dejan las estrategias enfocadas en las relaciones públicas se usan indicadores clave conocidos como KPI, los mismos además ayudan a verificar que los objetivos se estén cumpliendo correctamente. Entre estos se encuentran:
Impresiones en los medios:
sirve para determinar cuántas personas vieron un bien en específico publicitado por la marca.
Mensajes clave:
es la información publicada en lugares estratégicos dependiendo de la marca y su propuesta de valor.
Medios de destino:
la empresa debe tener una lista de las publicaciones principales que van a transmitir al público objetivo.
Participación de la competencia:
este permite comparar las menciones que tiene una marca frente a sus competidores.
SEO:
ayuda a la marca posicionarse en los motores de búsqueda.
Interacciones:
las interacciones en redes sociales son otro tipo de herramienta la cual refleja resultados por medio de comentarios y reposteros de los usuarios.
A todas las empresas les gusta o les gustaría ver el nombre de su empresa, marca o producto en los medios como son la televisión, el diario o un blog; de hecho, si no se debe pagar nada por estos anuncios es mucho mejor.
Es importante construir relaciones con los medios y tener claro los objetivos que nosotros tenemos al relacionarnos con ellos. El objetivo que nos fijemos nos ayudará a determinar las estrategias que debemos usar y quienes serán las personas indicadas que se dirigirán a los medios con los temas claros que buscamos difundir.
De igual forma para obtener una buena relación con los medios debemos analizar previamente cuál será nuestro público objetivo y hacia dónde vamos a orientar la campaña; una vez analizado esto podremos elaborar una planificación para identificar los medios hacia los que nos enfocaremos.
Para construir relaciones con los medios debemos tener en cuenta 3 estrategias principales:
2. Agrega un toque personal
1. Investiga
Para poder asegurarnos de que hemos escogido el tema adecuado se debe realizar una previa investigación en las redes sociales, especialmente en la parte de tendencias donde encontraremos información relevante y actual sobre lo que se está hablando del tema de nuestro interés.
3. Prepárate para una larga labor
Aquellos que son expertos en relaciones públicas buscan que la conversación que se tiene con los medios no dure poco tiempo, sino más bien los mantienen informados durante todo el tiempo para que la relación que tienen perdure y no se rompa.
Una vez que nosotros recopilamos la información necesaria de lo que queremos y el medio o periodista al que nos vamos a dirigir, podemos enviar un correo en el que podemos incluir una expresión sobre lo que nos gustó o algo que genere una conexión para tener mayor acercamiento.
A medida que pasa el tiempo, la capacidad que tienen la población al elegir es inmensa, porque existe una amplia selección de oferentes; además, la fácil accesibilidad y el desarrollo tecnológico dentro del mercado, provoca algunos cambios muy interesantes dentro del consumidor, lo que lo convierte a lo que es hoy en día.
Cliente 2.0
Cliente 1.0
Este tipo de cliente no tiene un significado muy claro sobre qué es el concepto de la marca, lo cual, no sabe la influencia que esta puede tener. Su enfoque al adquirir un producto, se limita solo en las especificaciones técnicas.
Cliente 3.0
Cliente 4.0
Para fidelizarlo juega un papel muy importante el departamento de marketing y el área de desarrollo tecnológico de cada marca. Para lograr una conexión con este tipo consumidor es primordial el entendimiento del entorno del cual se rodea, de sus gustos e interés y la segmentación constante para obtener los resultados esperados de estas acciones.
En esta parte surgen ciertas variaciones, es considerada como la era del uso de dispositivos móviles y redes sociales. Este cliente se caracterizó por tener a la mano más información y relación con la marca, lo que hace que el consumidor y la marca tengan una estrecha relación íntima.
Debido al crecimiento y desarrollo industrial, las campañas aumentaron la competitividad dentro del mercado, lo que ocasionó que el consumidor tenga mayores oportunidades de elegir.
Segmentación de Mercados
Es el proceso por el cual se divide al mercado en grupos de personas que tengan características y comportamientos de compra similares. Esta metodología es una de las más importantes usadas por los mercadólogos dentro de las empresas.
Después de entender para qué nos sirve segmentar el público objetivo, es demasiado importante conocer sus diferentes beneficios.