Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Основы менеджмента СКД - Coggle Diagram
Основы менеджмента СКД
Теоретико-методологические основы менеджмента. Понятие менеджмента
Основные этапы развития медеждмента
Индустриальный период
Период систематизации
Древний период (9-7 тыс. до н.э.)
Информационный период
Научные школы менеджмента
Школа научного управления (Ф. Тейлор)
Школа человеческих отношений и школа поведенческих наук (М. Фоллетт, Э. Майо, Ф. Херцберг)
Классичечкая школа управления (А. Файоль)
Количественный метод (С. Форрестр, Э. Райф, С. Саймон)
Попроцессный подход (Ф. Тейлор, Р. Черчмен, В. Вудрорд)
Системный подход (А. Слоан, Ц. Дюпон, Р. Скотт)
Ситуационный подход (П. Дракер, У. Марч, Р. Томпсон)
Менеджмент как система управления
Функции и принципы менеджмента
Функции менеджмента
Координация
Установление неформальных связей
Административные распоряжения, приказ и другие внутренние домуенты
Совещания, собрания и другие контакты между руководителем и сотрудниками
Планы и графики
Анкетирование
Мотивация
Потребности в творчестве и познании
Потребность в уважении и признании
Эстетические потребности
Потребности в безопасности
Физиологические потребности
Социальные потребности
Потребность в самоактуализации
Организация
Виды организационных структур
Линейная
Функциональная
Линейно-функциональная
Матричная организационная структура управления
Контроль
Функции контроля
Диагностическая
Стимулирующая
Педагогическая
Ориентирующая
Корректирующая
Информационная
Инструменты
Проверка
Наблюдение
Анализ
Учет
Виды
Предварительный
Текущий
Заключительный
Планирование
Принципы планирования
Непрерывность
Гибкость
Участие
Точность
Единство (Системность)
Принципы менеджмента
Плановость
Сочетание прав, обязанностей, ответственности
Иерархичность и обратная связь
Последовательность
Коллегиальность
Мотивация
Единоначалие
Демократизация управления
Научность
Сочетание централизации и децентрализации
Основные составляющие социокультурного управления
Методы управления
Экономические
Планирование
Использование системы оплаты труда, стимулирование, поощрение
Социально-психологические
Организационно-административные методы
Распоряжения
Указания
Приказы
Полномочия, влияние, власть
Виды полномочий
Линейные
Штабные
База власти
Место в служебноой иерархии
Полномочия
Собственность
Контроль над ресурсами
Наделение полномочиями низших должностей
Оценка деятельности нижестоящих должностей
Факторы, связанные с подчиненными: ожидание, желание, потребности
Виды ответственности
Дисциплинарная
Административная
Уголовная
Моральная
Формы власти
Власть, основанная на вознаграждении
Законная власть
Власть принуждения
Экспертная власть
Эталонная власть
Информационная власть
Корпоративная культура
Характеристики корпоративной культуры
Вера во что-то и отношение
Процесс развития работника
Ценности и нормы
Трудовая этика и мотивирование
Взаимоотношения между людьми
Осознание времени, отношение к нему
Организация питания, привычки, традиции
Имидж
Коммуникационная система и язык общения
Миссия, цели, организации
На формирование корпоративной культуры влияют:
Внутреннаяя среда
Внешняя среда
Методы поддержки организационной культуры
Моделирование ролей, обучение, тренировка
Критерии определения вознаграждения и статуса
Реакция руководства на критические ситуации, организационные кризисы
Критерии принятия на работу, продвижение и увольнение
Объекты и предметы внимания, оценки, контроля со стороны менеджеров
Система мотивации и стимулирования
Заявление, призывы, декларация руководства
Организационные символы и обрядность
Поведение руководителя
Поддержание организационной культуры в процессе реализации основных управленческих функций и др.
Методы управления культуры организации
Смена акцентов в кадровой политике
Смена организационной символики и обрядности
Изменение критерия стимулирования
Перепроектирование ролей и изменение фокуса в программе обучения
Изменение стиля управления кризисом или конфликтом
Изменение объектов и предметов внимания со стороны менеджера
Современный менеджер, стиль руководства, имидж
Стили руководства
Демократический
Природа стиля
Делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций у лидера
Коммуникация осуществляется активно в 2 направления
Сильные стороны
Усиление личных обязательств по выполнению работы через участие в управлении
Слабые стороны
Требует много времени на принятие решений
Авторитарный
Сильные стороны
Внимание срочности к порядку, предсказуемость результата
Слабые стороны
Сдерживаются индивидуальные инициативы
Природа стиля
Личное установление целей и выбор средств их достижений
Коммуникационные потоки идут сверху
Сосредоточение всей власти и ответственности в руках лидера
Либеральный
Сильные стороны
Позволяет начать делать так, как это видится, без вмешательств лидера
Слабые стороны
Группа может потерять направление движения и уменьшить скорость без вмешательств лидера
Природа стиля
предоставление группе возможностей самоуправления в желаемом для группе режиме
Коммуникации строятся по горизонтали
Снятие лидером с себя ответственности и отречения в пользу группы или организации
Слагаемые организации общения
Подготовка
Непосредственное общение
Цель
Решение
Культура делового общения
Организация проведения служебных совещаний
Проведение
Продолжительность
Регламент
Протокол
Принятие решения
Контроль за выполнением решения
Подготовка
Дата и время совещания
Подготовка участников
Состав участников
Определение места
Определение целесообразности проведения совещания
Важные моменты собрания
Регламент
Достижение совещания
Исполнители и сроки
Форма протокола
Присутствие, отсутствие, копии(кому)
Повестка дня
Краткое содержание вопроса
Тема, обсудили, выполнение решение возложено на, срок исполнения
Классификация делового совещания
По степени стабильности
Комбинированные
По количеству участников
Расширенный состав (до 20 человек)
Представители (свыше 20 человек)
Узкий состав (до 5 человек)
По назначению
Подводящие итоги, выполнение решений, оперативные и др.
Разъясняющие задачи
Вырабатывающие и принимающие решения
По периодичности проведения
Регулярные
Переодические
Разовые