Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА - Coggle Diagram
ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА
I. Теоретико-методологические основы менеджмента. Понятие менеджмента.
1.Основные этапы развития менеджмента
Индустриальный период
Период систематизации
Древний период 9-7 тыс. лет до н. э.
Информационный период
2.Научные школы менеджмента
Школа научного управления (1885-1920) Тейлор, Гилберт, Гнат
Классическая (административная) школа управления (1920-1950) Анри Файоль
Школа человеческих отношений и поведенческих наук (1930-1950) Фоллет, Мэйо, Херуберг
Количественный метод (1950 - наше время) Форрестр, Райф, Саймон
Попроцессный подход (1920 - наше время) Тейлор, Черчмен, Вудфорт
Системный подход ( 1950 - наше время) Слоан, Дюпон, Скотт
Ситуационный подход (1906 - наше время) Дракер, Марч, Томпсон
3.Менеджмент как система управления
Факторы внутренней среды
Цель организации
Структура организации
Люди (кадровый ресурс)
Задачи
Технологии
Специальные функции менеджмента
Маркетинг
Управление персоналом
Управление финансами
Управление производством
Управление технологическим процессом
Принципы планирования
Принцип единства (системности)
Принцип участия
Принцип непрерывности
Принцип гибкости
Принцип точности
Виды организационных структур управления
Функциональная
Линейная
Линейно-функциональная
Матричная
Функции и принципы менеджмента
Функции менеджмента
Мотивация
Пирамида Маслоу
Потребность в развитии
Потребности в самореализации
Эстетические потребности
Потребность в контакте
Потребности в творчестве и познании
Потребности в уважении и признании
Социальные потребности
Базисные потребности
Потребности в безопасности
Физиологические потребности
Контроль
Функции контроля
Диагностическая
Стимулирующая
Педагогическая
Ориентирующая
Корректирующая
Информационная
Виды контроля
Предварительный
Текущий
Заключительный
Стратегический
Финансовый
Административный
Полный
Выборочный
Координация
Инструменты координации
Организация
Структура управления
Внешняя и внутренняя среда
Планирование
Принципы менеджмента
Колегиальность
Плановость
Иерархичность и обратная связь
Единоначалие
Научность
Демократизация управления
Сочетание централизации и децентрализации
Последовательность
Мотивация
Сочетание прав, обязанностей и ответственности
Понятие менеджмента
Менеджмент как наука
Менеджмент как искусство
Менеджмент как вид деятельности
Менеджмент как процесс
Менеджмент как управленческий персонал
I I. Основные составляющие социокультурного управления.
Методы управления
Организационно-административный
Экономический
Социально-психологческий
Полномочия, влияние и власть.
База власти (в учреждениях культуры)
Место в служебной иерархии
Полномочия
Собственность или доверенная собственность
Контроль над ресурсами
Наделение полномочиями низших должностей
Оценка деятельности нижестоящих должностей
Факторы, связанные с подчиненными: 1. ожидания 2. желания 3. потребности
Виды ответственности
Моральная
Дисциплинарная
Административная
Уголовная
Формы власти
Власть принуждения
Власть, основанная на вознаграждении
Законная
Экспертная
Эталонная
Информационная
Корпоративная культура
Уровни корпоративной культуры
Символы (брендирование и тд)
Внутренние нормы, ценности и верования
Базовые предположения
Характеристики концепции корпоративной культуры
Миссия и цели организации
Коммуникационная система и язык общения
Имидж
Организация питания сотрудников, привычки и традиции в этой области
Осознание времени, отношение к нему и его использование
Взаимоотношения между людьми
Ценности и нормы
Вера во что-то или расположение к чему-то
Процесс развития работника
Трудовая этика и мотивирование
Структура корпоративной культуры
Традиции
Ценности
Верования
Нормы
Методы поддержки организационной культуры
Поведение руководителя
Заявления, призывы, декларации руководства
Объекты и предметы внимания, оценки и контроля со стороны менеджеров
Реакция руководства на критические ситуации и организационные кризисы
Моделирование ролей, обучение и тренировка
Критерии принятия на работу, продвижения и увольнения
Критерии определения вознаграждения и статуса
Система мотивации и стимулирования
Организационные символы и обряды
Поддержание организационной культуры в процессе реализации основных управленческих функций
Современный менеджер: стиль руководства и имидж
Стили руководства
Авторитарный
Демократический
Либеральный
Внешние и внутренние факторы имиджа
Самоимидж
Воспринимаемый имидж
Требуемый имидж
Культура делового общения
Слагаемые организации общения
Цель
Подготовка
Непосредственное общение
Решение
Формы общения
Опосредованная
Контактная
Основные компоненты общения
Коммуникатор
Аудитория
Сообщения
Средства общения
Организация проведения служебных совещаний
Подготовка
Определение целесообразности проведения совещания
Состав участников
Дата и время совещания
Подготовка участников совещания
Определение места проведения
Проведение
Продолжительность
Регламент
Протокол
Наиболее важные моменты протокола
Достижение цели совещания
Решения
Исполнители и сроки
Принятие решения
Контроль за выполнением решения
Классификация деловых совещаний
По назначению
Вырабатывающие и принимающие решения
Разъясняющие и уточняющие задачи
Подводящие итоги выполнения решений и тд
По периодичности проведения
Разовые
Регулярные
Периодические
По количеству участников
Узкий состав (до 5 чел.)
Расширенные (до 20 чел.)
Представительные (свыше 20 чел.)
По степени стабильности состава участников совещания
С фиксированным составом
С приглашаемыми по списку, составленному для каждого совещания
Комбинированные