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諮詢通話 - Coggle Diagram
諮詢通話
4.是什麼讓你還沒有達到目標?
(卡點:時間、精力(心理情緒)、花多少$)
金錢:花了多少錢來解決這個問題
時間:多長的時間被這個問題困擾著
痛苦:這個問題對他們的生活造成什麼負面影響?
機會成本:他們在接下來的一年內沒有解決的機會成本是什麼?
擔憂:如果這麼問題之後一直沒有解決,會有什麼代價?
客戶常會疑慮的點:
不相信我可以幫助它達到目標
不相信自己可以做得到
好,現在你相信,在12週內,在我的幫助下還有你的努力下,你可以達到目標嗎?
較沒自信可以問,那1-10分,你覺得在我的幫助下還有你的努力下,你可以達到目標的分數是幾分
如果分數很低,可以問:除了價格之外,你還擔心什麼呢?
價格問題:除了價格之外,這個方案是你想要的嗎?
常見問題
好奇他現在還在想要不要加入,就在想有一絲絲的退費的可能性了。
一對一中間都可以針對學員情況做調整的
另外給你參考有老師這樣做 : 一對一的話,因為他沒有看到你後面的課程內容部分,如果你中間不想繼續與他work,例如他都不實作之類的,可與對方提出退給他照比例計算的費用。
1.為什麼今天會想來諮詢
2.你目前想要達到的目標是什麼?
3.你目前遇到的障礙是什麼?
針對卡點對症下藥
提出方案會要做什麼、不做什麼、可達成什麼樣的結果
5.為什麼那些方法行不通?問他的感受
達到目標之後可以為你帶來哪些轉變(好處)會有什麼?
想要解決這些障礙的急迫性,不去解決的代價
如果你覺得我的教練課適合,你想什麼時候開始上課
如果有一個保證,你希望是什麼保證呢?
你覺得自己試的話,可以在12週解決這些問題嗎?
這個教練課的"投資"原本是35000,如果你現在加入,會有一個BONUS 是30000
4.用過哪些方式想要改善這些問題