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Le travail à l'ère numérique (1) - Coggle Diagram
Le travail à l'ère numérique (1)
A. Évolutions du rapport à l'espace
Le cas du travail à distance
Opportunités et risques perçus par les employeurs
Opportunités et risques perçus par les employés
Risques
Crainte d'une pression à la baisse des salaires selon le lieu de résidence
(exemple de Facebook)
Déstructuration des temps sociaux
Surtravail
Isolement
Opportunités
Réduction de la distance hiérarchique
Sentiment d'autonomie
Meilleure concentration
Gain de temps de transport
Flexibilité horaire
Risques
Onboarding : comment intégrer les nvx collaborateurs à distance
Sentiment d'appartenance (surtout entre collaborateurs qui ne se sont jamais rencontrés)
Impact sur l'innovation et la collaboration
Transformation managériale
: changer les façons de manager les employés car à distance
Opportunités
Le coût immobilier (électricité, chauffage…)
Productivité
: moins de pauses, gagnent le temps du trajet, moins de discussions avec les collègues…
Moins d'absentéisme
Flexibilité
Quel impact du télétravail sur la QVT et les RPS ?
Les impacts négatifs
Covid19 : 65% des français ont du
financer leur propre équipement
(en moyenne 974€)
Le TT
augmente les risques pour la santé physique
(fatigue visuelle, douleurs aux dos, maux de tête, raideur de la nuque...
Manque
d'équipement
,
formation
,
informations
Intensification du temps et de la
charge de travail
Isolement social
(favorise le stress professionnel)
Manque
d'écoute, de prise en compte des difficultés
Il peut y avoir des impacts positifs dans les cas où :
Il y a une relation de
confiance
entre l'employeur et l'employé
Si le télétravail est
choisi
et
intermittent
(hybride)
Si les
conditions matérielles, organisationnelles, personnelles
sont réunies
Les effets pervers du TT
Télésurveillance
Espace de travail inexistant ou inadapté à domicile
(enfants, avec son conjoint qui télétravail aussi...)
Montée des risques psycho-sociaux (RPS)
Isolement
Surtravail
La déstructuration des temps sociaux
Le cas de la visio-conférence
C'est "fenêtre ouverte sur le logement et l'image personnelle de chacun"
Soit révélatrice des
inégalités
(vies dans de très petits logements) soit
effet miroir
(on se rend compte que les managers ont aussi une vie "normale"
Plus stressante que les appels téléphoniques ou les réunions en présentiel
Comment concilier les temps sociaux ?
Droit à la déconnexion
, temps de réponse asynchrones (pas d'obligation de répondre immédiatement)
Réunions organisées
sur les plages normales de travail
Temps d'échange
avec les managers
Une partie du travail de régulation dépend du salarié (J-L METZGER, 2009)
La charge d'encadrer le travail est
transféré au télétravailleur
et à sa famille
--> Le
respect du cadre réglementaire
revient au salarié
Impact du TT sur les liens sociaux
Le travail en présentiel est nécessaire avant tout
pour la vie sociale
(entreprise = rôle de construction sociale)
Séparation psychologique
: moindre sentiment d'appartenance ET perte de sens
Les gens se sont adaptés avec la
convivialité numérique
: web café, zoom pizza, web apéro...
Le management et le travail à distance
Avant 2020 : faible taux de TT
Faible digitalisation des entreprises
Management peu compatible avec l'autonomie
Une culture du présentéisme : "si je ne vous vois pas travailler, c'est que vous ne travaillez pas"
2 tendances
Réduire le management
Mieux manager : plus de communication, plus d'anticipation, plus de structuration
Autonomie et contrôle
"Paradoxe où la hausse de l'autonomie entraîne une hausse de contrôle grâce aux TIC"
(Pontier, 2014)
Hausse de 1705%
pendant le confinement de la requête "comment surveiller ses employés qui travaillent à la maison"
Étude GetApp, 2020,
45% des employeurs télésurveillent
(contrôle de m'activité sur ordinateur, vérification de la présence, surveillance de l'espace de travail