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服務經濟 - Coggle Diagram
服務經濟
由來
服務經濟階段
終端性
感官性
差異性
知識性
商品經濟時代
製造商品
產品經濟時代
萃取產品
體驗經濟階段
場域體驗
咖啡經濟體驗
財貨
服務
商品
體驗
技術服務驅動關係
知識化
資訊化
設計化
服務商品的創新
獨立性服務
產品系統服務
使用導向服務(租車服務)
結果導向服務(叫車服務)
產品導向服務(免付費售後服務)
服務業與製造業差異
服務業
創新周期短
內部研究創新
專利
產品特徵 易儲存 有形
製造業
外部研究創新
創新周期長
著作權
產品特徵 難以儲存 無形