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analisi e progettazione del lavoro - Coggle Diagram
analisi e progettazione del lavoro
include
osservazione e valutazione dei comportamenti lavorativi e degli strumenti usati
progettazione del lavoro
correzione delle condotte inadeguate
salvaguardia del lavoratore
miglioramento delle esperienze
sviluppo dell'apprendimento
due tipi di prodotti
uno che illustra le attività da svolgere
job description
analisi work-oriented
denominazione tipo di lavoro; scopo; attività e procedure; condizioni di esecuzione; conoscenze e competenze richieste
uno che illustra le capacità essenziali e desiderabili che le persone devono avere per svolgere l'attività
person specification
analisi worker-oriented
KSAO
osservabili
non direttamente osservabili
misure di rilevazione self-report
aree interessate
politiche del personale
selezione del personale, pianificazione del personale, valutazione delle prestazioni e delle skills necessarie, costruzione di un sistema equo
job design
analisi della relazione tra
lavoratori, condizioni di lavoro, strumenti usati
gestione delle attività in un clima soddisfacente e sicuro
sicurezza lavorativa
rischi psicofisici e psicosociali da stress
frutto di processi, mezzi, tempi, sforzo fisico e mentale richiesto
formazione e instructional design
need analysis
obiettivi, tempi, metodi del progetto
orientamento e counseling di carriera
conoscenza del lavoro effettivo
classificazione e profili professionali
formazione, selezione, sviluppo, gestione della prestazione
delineamento di competenze di cui necessita un profilo professionale per facilitare domanda e offerta di lavoro
due tipi di analisi
work-oriented
lavoro in sè
scomposizione in parti ordinate in maniera gerarchica
lavoro, posizioni, mansioni, compiti, attività, elementi
worker-oriented
caratteristiche che definiscono le persone che svolgono un lavoro efficacemente
KSAO (knowledge, skills, abilities, other attributes)
competency modeling
valutazione delle conoscenze, delle capacità generali e delle potenzialità della persona
motivazione, atteggiamenti, abilità disponibili o acquisibili, caratteristiche personali
metodi di analisi incentrati sul lavoro
ricerca documentaria
metodi dei diari
analisi quantitativa o qualitativa dei comportamenti messi in atto su un diario
osservazione e shadowing
osservazione di un gruppo o di un solo lavoratore
analisi del compito
tecniche di organizzazione e sistematizzazione dei comportamenti messi in atto
gerarchica
scomposizione dei compiti in sottocompiti
in ordine
funzionale
codifica del compito in base all'azione su dati, persone o cose
metodi di analisi incentrati sul lavoratore
interviste (es. interviste di eventi critici) e focus group
griglie di repertorio
confronto tra 3 persone efficaci e 3 persone meno efficaci
questionari
Fleishman Job Analysis (F-JAS)
abilità fisiche, cognitive, sociali
NEO Job profiler
tratti di personalità
Position Analysis Questionnaire
analizza la modalità di svolgimento del lavoro
combination job analysis methodology (CJAM)
elabora le caratteristiche del lavoro e quelle delle persone che lo svolgono in modo efficace (job description e personal specifications)
analisi del lavoro in contesti formativi (analisi dei bisogni formativi)
processo sistematico di esplorazione
quali punti dell'organizzazione necessitano di un intervento formativo
quali sono i fattori che potrebbero influenzarlo
natura dell'apprendimento richiesto
analisi organizzatva
analisi del compito/lavoro
definizione della prestazione attesa
analisi della persona
valutazione della prestazione effettiva
definisce chi ha bisogno di essere formato e i contenuti che devono essere inclusi nel programma
competency profiling
definisce i lavoratori in base alla competenze richieste per essere efficaci
sulla base di comportamenti osservabili a lavoro
dipendono dalle KSAO
rintracciate in base a
informazioni strategiche
ricerche esterne
informazioni sul lavoro
ricerche primarie
collegamento diretto con gli obiettivi organizzativi
adattamento ai cambiamenti futuri richiesti dal lavoro
work analysis
ampliamento
presa in considerazione di altri fattori
fattori organizzativi più generali (posto che il lavoro occupa in un team o in un'organizzazione, obiettivi e strategia di organizzazione)
approccio orientato al lavoro + approccio orientato al lavoratore
prospettiva dinamica
tempo
transizione
da inizio (assunzione e apprendimento) al mantenimento (ruolo appreso)
adattamento persona-ambiente
persona e vocazione professionale, lavoro, gruppo, organizzazione
task analysis
cosa fa il lavoratore e come lo fa
osservazione e descrizione delle attività e delle azioni
rappresentazione delle azioni per cogliere il loro grado di corrispondenza
Hiererchical Task Analysis (HTA)
cognitive task analysis
attività cognitive che determinano l'azione
come i lavoratori pensano, organizzano le informazioni e utilizzano le proprie competenze
analisi di tre tipi di conoscenza
dichiarativa
procedurale
strategica (problem solving)