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MICROENTORNO DE LA EMPRESA - Coggle Diagram
MICROENTORNO DE LA EMPRESA
Actores cercanos
Afectan la capacidad de servir a los clientes
Empresa
Proveedores
Intermediarios de marketing
Mercados de clientes
Competidores
Públicos
Gerencia de Marketing
Construye relaciones con los clientes
Crea valor agregado
Crea estrategias para satisfación para el cliente
Clientes
Más importantes dentro del microentorno de la empresa
La meta es atender a los clientes y crear relaciones fuertes con ellos.
La empresa
Alta gerencia
Finanzas
Investigación
Desarrollo
Operaciones
Contabilidad
Intermediarios de marketing
Ayudan a la empresa a promover, vender y distribuir sus productos a los compradores finales
Competidores
Debe proveer mayor valor y satisfacción al cliente que sus competidores.
Ganar ventajas estratégicas mediante
el fuerte posicionamiento de sus ofertas
Públicos
Cualquier grupo que tenga un interés real o potencial o un impacto
Sobre la capacidad de una organización para alcanzar sus objetivos
Financieros
De medios
Gubernamentales
De acción ciudadana
Locales
En general
Internos
Proveedores
Proveen los recursos que la empresa necesita para producir sus bienes y servicios.
La escasez o retraso en los suministros, las huelgas, los desastres naturales y otros inconvenientes.