Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Принципы менеджмента, разработанных У.Э.Демингом для TQM - Coggle Diagram
Принципы менеджмента, разработанных У.Э.Демингом для TQM
Постоянство цели
Поставьте перед собой цель непрерывного улучшения продукции и услуг и будьте твердыми в ее достижении.
Распределяйте ресурсы так, чтобы обеспечить долговременные цели, а не только сиюминутную прибыль.
Только так можно добиться конкурентоспособности, сохранения предприятия и обеспечения людей работой.
Новая философия
-
Мы не можем более уживаться с обычно принятым уровнем задержек, ошибок, дефектов в материалах, брака в работе.
-
-
-
Улучшайте каждый процесс
Улучшайте постоянно, сегодня и всегда все процессы.
Постоянно выискивайте проблемы для того, чтобы улучшать все виды деятельности и функции в компании, повышать качество и производительность и, таким образом, постоянно уменьшать издержки
-
-
Учредите лидерство.
Руководители всех уровней должны отвечать не за голые цифры, а за качество
Руководители и управляющие должны обеспечить принятие немедленных мер при получении сигналов о появившихся дефектах, неисправностях, плохом сырье, нечетких рабочих инструкциях и т.д., наносящих ущерб качеству.
-
Изгоняйте страхи
Поощряйте эффективные двухсторонние связи и другие средства для искоренения страхов и враждебности внутри организации.
Любой работник, испытывающий страх перед своим вышестоящим руководителем, не может надлежащим образом сотрудничать с ним.
Те, кто испытывают страх, — стараются спрятаться от тех, кого они боятся.
А как можно ожидать полноценной отдачи от людей, которые только хотят не быть замеченным?
Разрушьте барьеры между подразделениями, службами, отделениями
Люди из различных функциональных подразделений должны работать в командах с тем, чтобы устранять проблемы, которые могут возникнуть с продукцией или услугами.
Большинство компаний организованы по функциональному принципу (отделы закупок, продаж, производства, управления маркетингом и т.д.), но они должны взаимодействовать.
-
-
-
-
-