EZSALE
ToolData
Giải pháp
giá và cam kết
Bài toán của KH
Thiếu hụt nguồn data/muốn tìm nguồn data mới
Khó khăn trong việc đưa ra chiến lược Marketing
ko có KH tiềm năng
ko đủ data cho sale call
chân dung khách hàng
cá nhân làm sale
cách doanh nghiệp về tài chính, bảo hiểm, bất động sản....
4 bước để giải quyết cho khách hàng
b1:vẽ chân dung khách hàng mục tiêu
B2:Phân tích hành vi khách hàng
b3:dự đoán KH xuấn hiện ở đâu trên mạng XH
b4: đưa công cụ vào quét =>kết quả: SDT,tên,email KH...
KH doanh nghiệp(BTB)
KH cá nhân(BTC)
quét các trang DKKD=> kết quả
quét Google maps
cho phép lọc thông tin đang hoat động
quét không giới hạn số lượng data trên kênh DKKD
data được cập nhật hàng tháng
biết tên cty, ngàng nghề ,tỉnh thành, sdt, người đại diện,ngày thành lập doanh nghiệp
quét không giới hạn
data được cập nhật hàng ngày
tìm được tên cty,sdt,ngành nghề, website
quét Facebook: Fanpage,nhóm, fb cá nhân,bài viết bình thường và bài viết quảng cáo
fb cá nhân: không giới hạn số lương link/ngày
fanpage,nhóm:4link/ngày,không giới hạn số lượng data
giá: 2tr/tháng + VAT
cam kết
Tool tìm kím kh sẽ quét được những kh đúng với chân dung kh của DN mà DN mong muốn
cam kết tỉ lệ nghe máy >50%,nếu <50% quét đến khi tỉ lệ >50%
CallBot
bài toán KH
Lượng Data quá lớn so với số lượng sale
Nhiều data ảo, thuê bao
không có sale khó khăn trong việc phân loại data
Doanh nghiệp quan tâm tới lượng data chất lượng và thời gian phân loại data nhanh
callbot giải quyết vấn đề
b3: setup khung giờ gọi tự động và gọi lại rồi cho chạy
B4: báo cáo
b2: ghi âm kịch bản và call thử với khách hàng.
B1: lên kịch bản sale:
Trường hợp KH tự chạy thì ezsale sẽ bàn giao lại cho bên KH và bộ phận Triển khai sẽ hỗ trợ hướng dẫn các bước.
cam kết và lợi ích
tiết kiệm thời gian,chi phí, giả, thiểu phần việc cho sale.
phân loại được data thuê bao,số ảo và khách hàng có nhu cầu và không nhu vầu
Ghi âm giọng nói thật và kịch bản được chuẩn bị sẵn
giá và cam kết: 2500đ /cuộc gọi >= 7s. cam kết tỉ lệ chuyển đổi KH tiềm năng 5%.
gọi một lúc nhiều khách hàng, có thể gọi 1000 cuộc/giờ
cuộc gọi sale callbot
khai thác thông tin khách hàng
giới thiệu công cụ callbot
Lời chào, giới thiệu
Em chào anh/chị,em là Nhân gọi từ bên Ezsale, bên em chuyên giải pháp gia tăng khách hàng. Không biết a/c có đang gặp khó khăn về việc tìm kiếm khách hàng hay có đang sử dụng công cụ nào để tìm liếm KH nào k?.
chi phí mua data và thuê sale có tốn kén không?
với KH có lượng data lớn và sale ít: với lượng data lớn nhưng lại hạn chế về sale thì không biết a/c lọc data như thế vào hay a/c đã có công cụ nào để lọc data chưa?
nguồn data KH ở đâu?
tỉ lệ chuyển đổi củaa data hiện tại của anh chị ntn?
giới thiệu sơ qua về tính năng cũng như cách thức hoạt động của callbot.
sau đó hẹn khách hàng một buổi meeting để cùng ngồi lại trao đổi về bài toán KH và chạy demo cho khách xem chi tiết hơn về dịch vụ.
TELE SALE
Bài toán, chân dung khách hàng
Khách hàng k có sale: mới khởi nghiệp
Khách hàng data nhiều sale ít: BDS, tài chính,bảo hiểm
Khách hàng, doanh nghiệp có tính mùa vụ: du lịch, giáo dục, XKLD
Doanh nghiệp muốn mở trọng thị trường, quy mô
Giải Pháp
Khách hàng có data sẵn
Khách hàng chưa có data
bán Telesale theo lead
bán Telesale theo cuộc gọi
bán Tool data
bán telesale theo cuộc gọi
Chi Phí
Chi Phí tele cuộc gọi
Chi Phí thuê nhân sự
Chi phí hệ thống
7.900đ/1 cuộc gọi thành công(tối thiểu 500 cuộc gọi)
cuộc gọi thành công:cuộc gọi >10s và khách nghe máy
Đã bao gôm chi phí training nhân sự( sản phẩm + kịch bản, thời gian train 5-7 ngày) và thực hiên cuôc gọi.
cho thuê tổng đài
thuê CRM
330k(+VAT)/ tháng:tối đa 15 telesale/tổng đài: đảm bảo chất lượng cuộc gọi,k bị chặn, ngắt quãng, nghe lại được file ghi âm sau cuộc gọi
3 Uesr ; Uesr ADM , uesr telesale online, uesr sale của doanh nghiệp
3 uesr CRM để quản lí KH:450k (150k/1uesr/tháng) ( sale HCM có thể free cho khách 1 tháng )
Cước viễn thông
650đ/ phút bao gồm nội mạng và ngoại mạng
Thu trước 1 triệu và rà soát lại ngày 5 mỗi tháng: hoàn lại tiền nếu cước phí gọi chưa tới 1 triệu và thu thêm nếu vượt quá.
Chi phí telesale theo lead
200k/ KH tiềm năng( tối thiểu 100 khách) (chi phí tham khảo)
HK tiềm năng: có sdt+tên+zalo KH, KH đã được tư vấn về sản phẩm của doanh nghiệp,đã khai thác thông tin khách hàng và đặt được lịch hẹn.
cam kết
telesale cuộc gọi
telesale lead
cam kết chuyển đổi tỉ lệ 5% KH có nhu cầu(500 cuộc gọi =25 KH có nhu cầu)
cam kết hoàn tiền nếu k đạt tỉ lệ chuyển đổi
cam kết 1 đổi 1 nếu không đúng kịch bản cuộc gọi
Kh có nhu cầu: có tên+sdt+zalo khách,khách quan tâm tới sản phẩm dịch vụ và có mong muốn sử dụng.
<5% Hoản 10% chi phí nhân sự,<4% hoàn 15% chi phí nhân sự, <3% hoàn 20% chi phí nhân sự
cam kết đủ số lượng trong thời gian khách hàng yêu cầu
Bảo hành 1 đổi 1 với những data KH không tiềm năng
Hoàn 100% số KH cung cấp thiếu ( điều kiện: data khách tỉ lệ nghe máy>70%)