Chương 9: Động Lực Làm Việc
Động viên
Là kết quả sự tương tác giữa con người và một tình huống cụ thể; nó không phải là nét đặc trưng cá nhân.
Động viên là tạo ra sự nỗ lực ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thỏa mãn lợi ích cá nhân.
Các lý thuyết động viên đương đại
Lý thuyết ba nhu cầu
Lý thuyết xác lập mục tiêu
Lý thuyết hỗ trợ cũng cố
Xây dựng các công việc động viên
Lý thuyết công bằng
Lý thuyết kì vọng
Những vấn đề hiện nay trong việc tạo động lực
Động viên các nhóm nhận việc đặc thù, duy nhất
Lịch làm việc linh hoạt
Động viên các chuyên gia
Động viên nhân viên thời vụ
Tạo động lực cho nhân viên có tay nghề thấp, lương thấp
Thiết kế chương trình khen thưởng phù hợp
Các lý thuyết động viên cổ điển
Tháp nhu cầu của Maslow
Lý thuyết X và Y của MacGregor
Lý thuyết hai nhân tố của Herzberg
Từ thuyết đến hành động
Sử dụng mục tiêu
Chắc chắn mục tiêu được chấp thuận và có thể thực hiện
Kết nối khen thưởng với năng suất lao động
Khen thưởng cá nhân
Không phớt lờ vấn đề tiền thưởng
Thể hiện sự quan tâm với nhân viên
Ghi nhận
Kiểm tra hệ thống bảo đảm sự công bằng