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DETECCIÓN DE NECESIDADES DE INDUCCIÓN - Coggle Diagram
DETECCIÓN DE NECESIDADES DE INDUCCIÓN
¿Cómo identificar problemas de desempeño?
Encuestas
Auditorias
Evaluaciones
Grupos focales
Observación
Entrevistas
OJO
No todas las deficiencias de desempeño se pueden solucionar con capacitación
Es un proceso de análisis de las brechas de competencias
Reflejadas por
Creencias de conocimiento
Carencias de habilidades
Carencias de actitudes
Que se observen en
Los funcionarios
Que afecten
El cumplimento de las funciones
Implica una investigación sistemática, dinámica, flexible y participativa
relacionada a
Un proceso de análisis y reflexión
Su objetivo es establecer clara y específicamente que se espera generar con la capacitación
su calidad definirá
El éxito y pertinencia de todo el programa
Se debe tomar en cuenta
Plan estratégico de la organización
Análisis de
Situaciones problemáticas
Rendimiento/productividad
Calidad de servicios
Movilidad del personal
Elevado número de accidentes
Reclamos y quejas de usuarios
Introducción de nueva tecnología