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CORRISPONDENZA COMMERCIALE, Luca 2022 - Coggle Diagram

- - - - in modo che l’attenzione del destinatario sia posta essenzialmente (e dal primo momento) sull’oggetto della questione
    - - per conservare buoni rapporti, soprattutto quando si trattano questioni delicate(la gentilezza non guasta mai, sia nei rapporti d’affari che nei rapporti personali!)
    - - in quanto la trasmissione dei messaggi non può tollerare errori o imprecisioni
        per evitare così malintesi in relazione a quanto si comunica
    - - dal punto di vista grammaticale (non sono ammessi errori d’ortografia, di battitura e di
        sintassi).
  - - - (collegamento logico) per dare un significato unitario alle varie parti del testo, evi-
        tare inutili ripetizioni;
    - - i termini con cui ci si rivolge al lettore devono essere appropriati, evitare toni confidenziali.
    - - collegamento grammaticale e sintattico formalmente corretto e appropriato, evitare espressioni complicate e frasi contorte e lunghe;
- - - - Le scritture devono essere conservate per dieci anni dalla data dell'ultima registrazione. Per lo stesso periodo devono conservarsi le fatture, le lettere e i telegrammi ricevuti e le copie delle fatture, delle lettere e dei telegrammi spediti. (Le scritture e i documenti di cui al presente articolo possono essere conservati sotto forma di registrazioni su supporti di immagini, sempre che le registrazioni : corrispondano ai documenti e possano in ogni momento essere rese leggibili con i mezzi messi a disposizione dal soggetto che utilizza detti supporti).
  - - - I libri, i repertori, le scritture e la documentazione la cui tenuta e' obbligatoria per disposizione di legge o di regolamento o che sono richiesti dalla natura o dalle dimensioni dell'impresa possono essere formati e tenuti con strumenti informatici.
  - - - L'imprenditore che esercita un'attività commerciale deve tenere il libro giornale e il libro degli inventari. Deve altresì tenere le altre scritture contabili che siano richieste dalla natura e dalle dimensioni dell'impresa e conservare ordinatamente per ciascun affare gli originali delle lettere, dei telegrammi e delle fatture ricevute, nonché le copie delle lettere, dei telegrammi e delle fatture spedite. Le disposizioni di questo paragrafo non si applicano ai piccoli imprenditori.
- - - - DESTINATARIO
        
        GIURIDICHE
        
        → Spett.le/li Nome dell'ENTE
        
        FISICHE
        
        Egr./i – Gentile/smo/sma – Gentili/sme – Sig./ra – Sig.i/re –Dott./ssa – Dott.i - Prof./ssa – Prof.ri Nome della Persona,- Alla c. att. del (alla cortese attenzione del/di),in assenza dell'interessato la corrispondenza potrà essere aperta da
        un'altra persona dell'ufficio,- c/o (care of – a cura di - presso) in assenza dell'interessato la corrispondenza NON potrà essere
        aperta
      - CORPO DELLA LETTERA
        
        Testo vero e proprio della lettera e contiene il motivo per cui viene scritta.introduzione,contenuto.Il linguaggio utilizzato di solito corrisponde a un determinato “gergo commerciale” caratterizzato da formule molto impersonali e cortesi. Si userà il Voi nel caso di un Ente e il Lei nel caso di persona fisica(nel caso di più persone si usa il Voi)
      - DATA
        
        La data indica il giorno in cui viene redatta la comunicazione da inviare, nella seguente forma:Nome località, gg mmm aaaa,A seconda del tipo di modello utilizzato va allineata a destra o a sinistra, MAI al centro.
      - SALUTI E FIRMA
      - INTESTAZIONE
        
        FISICHE
        
        se presente il LOGO,Cognome e Nome,Indirizzo,Codice Fiscale (16 caratteri alfanumerici),Telefono – cellulare,E-mail – PEC (posta elettronica certificata),Altre informazioni utili
        
        GIURIDICHE
        
        il LOGO,Ragione Sociale,Indirizzo,Partita IVA (11 numeri),N° Registro Imprese della CCIAA,Capitale sociale (per le società di capitale),Telefono – cellulare,Altre informazioni utili
  - - - OGGETTO
        
        Racchiude in poche parole il contenuto della lettera stessa e, di solito, si inserisce prima dell'inizio del corpo della lettera sempre allineato a sinistra. Diventa particolarmente utile quando si prevede di dover citare più volte nel testo un medesimo argomento.
      - SIGLE
        
        Indicano le iniziali di chi ha ideato (lettere maiuscole) e di chi ha digitato la lettera (lettere minuscole) separate dallo slash /.Se presente viene posizionata dopo la firma, sempre allineata a sinistra.
      - PROTOCOLLO
        
        Il protocollo è un registro, in partenza e in arrivo, sul quale le aziende annotano, in ordine di progressione e di data, i nominativi dei destinatari e missive in partenza, è buona norma vidimare sempre le lettere in arrivo con il timbro della ditta e indicare la data di ricevimento. Con l'avvento del PC viene utilizzato un software specifico per questa esigenza.È rappresentato da una sigla alfanumerica progressiva.Se presente viene posizionato prima della data, sempre allineata a sinistra.
      - ALLEGATI PS NB
        
        Indicano eventuali documenti o materiali di altro genere allegati alla lettera e/o note finali che non riguardano direttamente il contenuto della lettera stessa.Se presenti sono posizionati alla fine della lettera allineati a sinistra
      - RIFERIMENTI
        
        Possono essere del destinatario (Vs. rif. ... numero) e/o del mittente (Ns. rif. ... numero). Consentono di collegare la lettera a precedenti comunicazioni.Se presente viene posizionato prima della data, sempre allineato a sinistra.