Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Основы менеджмента - Coggle Diagram
Основы менеджмента
Основные составляющие социокультурного управления.
Методы управления
организационно- административные
Устно, письменно. Угроза наказания
Экономичные
Побуждение и принуждение. Планирование, опл.труда, стимулирование
Социально-психологические
Побуждение. косвенно на работника через соц процессы
Полномочия, влияние и власть.
Власть- возможность руководителя распоряжаться ресурсами, влиять на действия и поведение людей определ. средств- воли, авторитета, права
субординация- многоуровневое подчинение, иерархия
Власть подчиненных- предложения, профсоюз
База власти
место в служебн иерархии
полномочия
собственность\доверенная собственность
контроль над ресурсами
наделение полномочий низших должностей
оценка дея-ти ниже стоящ. должностей
Власть непосредственно находится в связи с ответственностью
Моральная, Дисциплинарная, Административная, Уголовная
Формы власти
Принуждения
Основана на награждении
законная
экстренная
эталонная
информационная
Власть- форма соц. отношений, проявляющ в способности влиять на характер идеологических, организац- правовых механизмов, использование авторитета традиц, обычаев, обрядов
Влияние- конкретное обознач. средства, где один индив вносит изменения поведения, отношения, ощущение другого индивида.
Полномочия- должностные (служебные) права и возможности менеджера принимать решения, влияющие на действия подчинённых.
Факторы подчиненных (ожидание, желание, потребность)
Корпоративная культура
Методы поддержки организованной культуры
поведение руководителя
заявления, призывы, декларации руководстава
объекты и предметы внимания, оценка контроля
реакция руководства на критические ситуации, кризисы
моделирование ролей, обучения и тренировка
критерии принятия на работу, продвижения и уволения
система мотивации и стимулирования
организационные символы и обрядность
поддержание организ. культуры в процесс реализации основных управленческих функций
методы измения культ. организации
изменение объектов и предметов внимания со стороны менеджера
изменение стиля управления кризисам\конфликтам
перепроектирование ролей и изменение фокуса в программных обучения
изменение критерия стимулирования
смена организационной символики и обрядности
Характеристика
миссия, цели организации, осознание своего места
имидж
рганизация питания сотрудников
осознание времени, отношение к нему
взаимоотношение между людьми
целостности и нормы
вера во что-то и отношение (идея)
процесс развития работника
трудовая этика и мотивирование
Современный менеджер: стиль руководства и имидж
стиль руководства- относительно устойчивая система способов, методов и форм практической деятельности менеджера.
авторитарный
Способ принятия решений-Единоличный руководитель
Способ воздействия на подчиненных Приказ
Ответственность На руководителе
Инициатива исполнения Допускается
Предпочтительные сотрудники Исполнительные и покорные
Отношение руководителя к внешним контактам Соблюдает дистанцию
Отношение к подчиненным Жесткое и требовательное
Требования к дисциплине Формальные, жесткие
Способы стимулирования сотрудников Административные
Психологический климат в коллективе Напряженный
Дисциплина в коллективе Очень высокая
Интерес сотрудников к работе Низкий
Особенности труда Высокая интенсивность
Демократический
Способ принятия решений Руководителем совместно с подчиненными
Способ воздействия на подчиненных Предложение
Ответственность В соответствии с полномочиями
Инициатива исполнения Поощряется и используется
Предпочтительные сотрудники Квалифицированные
Отношение руководителя к внешним контактам Активно поддерживает
Отношение к подчиненным Доброжелательное и требовательное
Требования к дисциплине Разумные
Способы стимулирования сотрудников Экономические
Психологический климат в коллективе Благоприятный
Дисциплина в коллективе Средняя
Интерес сотрудников к работе Высокий
Особенности труда Высокое качество
Либеральный
Способ принятия решений Индивидами или группой при участии руководителя или без него
Способ воздействия на подчиненных Просьба, уговоры, крайне редко, угрозы
Ответственность На исполнителях
Инициатива исполнения Преобладает
Предпочтительные сотрудники Инициативные и творческие
Отношение руководителя к внешним контактам Инициативы не проявляет
Отношение к подчиненным Мягкое, нетребовательное
Требования к дисциплине Неопределенные
Способы стимулирования сотрудников Моральные
Психологический климат в коллективе Произвольный
Дисциплина в коллективе Низкая
Интерес сотрудников к работе Высокий либо низкий
Особенности труда Творчество либо безразличие
Имидж- комплексное понятие, вкл себя внешние, внутр факторы
Самоидж
воспринимаемый имидж
требуемый имидж
Культура делового общения
Деловые встречи
организация проведения служ. совещаний
протокол совещания
классификация совещаний
по назначению
по переодичности проведения
по степени стабильности состава участников совещания
Теоретико-методологические основы менеджмента
Основные этапы развития менеджмента
Древний период (накопление опыта управления)
Древний Египет (Хамурапи)
Древний Рим (Ромул)
Индустриальный (зарождение менеджмента, промышл. революция)
Период Систематизации(обобщение опыта, формирование школ)
Информационный (методы в практике управления)
Научные школы
Ш. научного управления
Хозяйственное право, анализ лучших способов решения, ресурсы работников
Ф.Тейлор, Ф.Гилберг (1885-1920)
Классическая(административная) ш. управления
Принцип управления, функции управления, систиматизация
А.Файоль (1920-1950)
Ш. человеческих отношений, поведенческих наук
Приёмы управления межличностных отношений, применение челов. поведений
М.Фоппет, Э.Мэйо (1930-1950)
Количественный метод
Разработка, применение математических модулей в управлении, развитие количеств методов в принятии решений
С.Форрестр, Э.Райф, С. Саймон (1950- по н.в)
Попроцессный подход
Управление, как процесс
Ф.Тейлор, Р.Чергмен, В. Вудфрт (1920- по н.в)
Системный подход
Организация, как целостность
А. Слоан, П.Дюпон (1950- по н.в)
Ситуационный подход
Ситуации для достижения целей
П.Дракер, У. Марг (1906- по н.в)
Менеджмент как система управления
Понятие менеджмент
Менеджмент- наука, вся сумма знаний об управления, накопленная и обобщенная за сотни 1000 лет методов
Менеджмент как искусство- совокупность приёмов на практике.
Менеджмент как процесс- совокупность этапов по реализации управленческого воздействия
Менеджмент как упр. профессионалами- осуществление управленческих воздействий.
Менеджмент- процесс управления, состоящий из 5 действий( планирование, организация, мотивация, контроль, цель)
Менеджмент как в дея-ти- складывается управление
внутренния среда
Цель организации
Люди (кадровые ресурсы)
Технологии
Задачи
Структура организации
внешняя среда
Косвенная(дальняя)
прямое воздействие
Функции и принципы менеджмента
Мотивация
- побуждение работников с ипользов. мер и поощрения
Контроль
- учёт результатов работы и их качественную и количественную оценку. Функция управления, завершающая управленческий цикл и обеспечивающая, обратную связь, задача которого количественная и качественная оценка и учёт результата работы.
Инструмент( наблюдение, проверка, анализ, учёт)
функции
сбор, обработка, анализ нформации о фактич. результата дея-ти
сравнение их с плановым показателями
выявление отклонений и анализ их причин
разработка по принятия решений по устранению недостатков
Виды (предварительный, текущий, заключительный, стратегический, оперативный, финансовый, административный, полный, выборочный)
Процесс контроля
Выработка стандартов и критериев, исходящие из стратегических целей организации
оценка деятельности
сопоставление результатов деятельности со стандартами
соответсвие -поддержание работы
не соответствие- корректирующие меры
принципы контроля
Стратегическая направленность
ориентированность на резельтат, поставл целей и новые
своевременность (результативность)
гибкость - адаптация к условиям
простота (понятность для всего персонала)
экономичность (выгода затрат\польза)
адекватность
тактичность (меры, субординация)
Планирование-
стартовая таблица
стратегическая программа (долгосрочный план, средн, текущ, краткоср)
принципы
Единство
участие
непрерывность
гибкость
точность
Организационная структура
Линейная структура (выполняют принципы своего руководителя, нет прямых связей)
функциональная структура
Линейно-функциональная
матричная (связь специалистов, рабоч группы)
Проектная- временная ,для решения конкретной задачи
Координация
- обеспечивает не прерывность управленческого процесса и согласованность действий всех уровней управления.
Функции- установление врнутр\ внеш сязей организации с разнообразными субъектами внеш среды
инструменты:
приказ, план, адм. распоряж
совещание, контакты с сотрудн
план, графики
анкентирование
установление неформальных связей
согласование
Принципы менеджмента
- правила, без которых не возможно управл. организации
научность, сочетание централизации и децинтрализации, единоначалие, коллегиальность, иерархичность и обратная связь,плановость, сочетание прав, последовательность, мотивация, демократизация управления
