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Chapitre 7.2: la valeur perçue - Coggle Diagram
Chapitre 7.2: la valeur perçue
la valeur perçue est la valeur que représente un bien ou services dans l'esprit du consommateur
elle est subjectives
elle évolue dans le temps
bénéfices attendus
qualités d 'un produits
ses performances
la satisfaction
coûts consentis
coût monétaire
coût psychologique
coût de transaction
pour augmenter la valeur perçue
augmenter les bénéfices perçus
augmenter les coûts perçus
valeur perçu ≠ la qualité
indicateur de valeur perçue
la notoriété
le taux de notoriété spontanée
le taux de notoriété assistée
la qualité
subjective
objective
l
a satisfaction
l'image de marque
i
mpact d'internet sur la valeur perçu
l
a réputation de l'organisation
l'usage des médias sociaux sur l'organisation
les indicateurs des médias sociaux
indicateurs quantitatifs
indicateurs qualitatifs