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Sistema di controllo di gestione, 4. Fasi di progettazione del sistema di…
Sistema di controllo di gestione
Finalità
Verificare grado di attuazione delle azioni volte al conseguimento degli obiettvi azienali
Comunicare obiettivi aziendali
comunicare i risultati azioni
Suportare processi i adeguamento dei comportamenti in relazione al contesto ambientale
4. Fasi di progettazione del sistema di controllo
Definizione indicatori di performane dei centri di responsabilità
Articolazione del Modello di Reporting
report
Comunica obiettivi aziendali
verifica lo stato di raggiugimento di tali obiettivi (risultati aziendali)
Identificazione centri di responsabilità
Il ciclo di controllo
Definizione
sistema integrato di metodologie di raccolta e di utilizzo di informazioni volto a:
supportare processi decisionali
Motivare le persone
Valutare le performance delle unità organizzative
4. Fasi di progettazione del sistema di controllo
1.
Identificazione centri di responsabilità
CDR =
segmento/elemento della struttura organizzativa
. rispetto al quale il responsabile organizzativo ha:
RESPONSABILITà ORGANIZZATIVA
RESPONSABILITà ECONOMICA
(ruolo del soggetto nell'organigramma)
4 tipi di responsabilità economica
sulle DETERMINANTI DI RISULTATO (ricavi e costi)
Centri di ricavo
Missione =
efficacia
Obiettivi economici=
fatturato
(o delta fatturato)
Leve disponibili
Prezzo
sconto
Centri di costo parametrici
Missione =
Efficienza
Obiettivi economici=
Minimizzare scostamento vs std
Leve disponibili
Prezzo di acquisto fatt produttivi
Costi di utilizzo fattori produttivi
saturazione capacità produttiva
Centri di costo Discrezionali
Missione =
Innovazione servizio
Obiettivi economici=
Costo-qualità-tempo + Scostamento di costo rispetto al bdg
Leve disponibili
Attenzione al costo e al risparmio non sempre beneficiano a queste funzioni, spesso è il contrario
sulle CONFIGURAZIONI DI RISULTATO (profitto e investimento)
Centri di profitto
Missione =
Efficacia + efficienza
Obiettivi economici=
Margine controllabile
(margine lordo divisione senza costo di struttura
Leve disponibili
Prezzi/sconti (ricavi)
DImensionamento risorse (costi)
Tutte le precedenti
centri di investimento
Missione =
efficacia + efficienza + sviluppo duraturo
(INCENTIVI!)
Obiettivi economici=
ROI
(Retrun on investments) +
flusso di cassa
Leve disponibili
Determinanti di ricavi e costi operativi
Determinanti degli impieghi di capitale operativo
Vantaggi
Focalizazione attività decisionale
delega e vicinanza azione
tempestività decisioni
motivazione e coinvolgimento e formazione mgmt
miglioramento processi di pianificazione
Miglioramento processi di valutazione performance (divisione compiti)
svantaggi
Mancanza di comunanza di scopi
Duplicazione attività (quindi costi)
difficoltà di confronto delle prestazioni tra centri di responsabilità
Definizione degli indicatori di performance dei centri di responsabilità
Vettori di indicazione economici finanziari
Costi controllabili
CE per area di risultato
Costi fissi controllabili
Costi fissi NON controllabili e costi comuni
Vettori di indicazione non eco-fin (Misure di performance)
Finanziarie
Clienti
Processi aziendali interni
Appredimento e crescita
Balanced score card
Vantaggi
Costringe il management ad esplicitare la strategia
comunica la strategia a tutta l'organizzazione
Supporta l'allineamento delle misure di performance alla strategia aziendale
esplicita relazioni tra indicatori non eco-fin e indicatori eco-fin
favorisce l'apprendimento attraverso l'attivazione di circuiti di retroazione
