Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Человеческий фактор - Coggle Diagram
Человеческий фактор
Типы работников и методы их мотивации
Мотивация
процесс стимулирования человека или группы людей к деятельности, направленной на достижение целей организации.
Эффективное мотивирование невозможно без понимания мотивов и потребностей человека и правильного использования стимулов к труду.
Мотив
повод, который заставляет человека действовать определенным образом.
Пирамида А.Маслоу
Для структурирования человеческих потребностей традиционно
разработанную им в 1920 г.
«Пирамида» А.Маслоу в интерпретации У.Э.Деминга
:
Теория «Х»:
предполагает авторитарный подход к управлению работниками, ведущий к прямому регулированию и жесткому контролю
Теория «Y»
поддерживает делегирование полномочий, обогащение содержания работы, улучшение взаимоотношений, партисипативное (предполагающее соучастие) решение проблем и т.д
Теория «Z»
предполагал, что организация типа «Z» - это “промышленный клан”, приближающийся к такой организационной форме, которая создает перемены во внутренней социальной структуре, отвечающие одновременно целям конкурентоспособности фирмы и желаниям каждого служащего удовлетворить свои собственные интересы.
«Управленческая решетка» стилей
современный подход к мотивированию работников
экономические методы,
основаны на принципах материального вознаграждения за исполненную работу
целевой метод
базируется на придании целям четкой и ясной формулировки, носящей субъективно воспринимаемый и личностно значимый характер. Большей мотивирующей силой обладают более трудные цели, чем легко достижимые
метод проектирования и перепроектирования работы
предполагают привлечение работника к участию в планировании с целью совершенствования организации работы, повышения ответственности исполнителя, делегирования ему контроля над ресурсами, обеспечения обратной связи о результатах труда и контроля над его условиями.
«метод соучастия» - вовлечения работников
позволяет повысить их активность и инициативность за счет «размораживания потенциала субъекта труда»
Формирование команды и лидерство
Принципы формирования команды
лидер для эффективной деятельности команды необходимо
Различия между неформальным лидерством и формальным руководством
четыре типов людей по чисто физиологическим принципам:
холерик
сангвиник
флегматик
меланхолик
типы людей по чисто психологическим принципам
соционикой
Интроверт
Эктроверт
признаки обмена личностью информационными сигналами с окружающей средой
Шизотимность - циклотимность.
Экстравертность - интровертность
Логик - этик
Сенсорик - интуитив
Внутренняя мотивация и организационная среда для ее проявления
Снижение внутренней мотивации человека в течение
Подходы
системный
процессный
ситуационный
Основный принципы управления персоналом
познавательный процессы
социализация
социализация
экстернализация
комбинирование
интернализация
Цикл управления знаниями в организации
Эволюция управления персоналом
Развитие отрасли управления персоналом
В допромышленную эпоху, предшествующую появлению серийного производства, принцип «Делай, как я». :
На этапе промышленной революции принцип внешней мотивации с помощью «кнута и пряника», т.е. денег и страха.
Тейлором в рамках теории «Х», а затем в 60-х г.г, которую можно кратко выразить метафорой: «Делай, как я сказал (велел)».
Теории «Y» МакГрегора. Его можно передать метафорой «Делай в срок, достигая поставленных целей».
Теории «Z», которая была предложена в 80-х гг. У. Оучи. Ее принцип: «Делай качественную продукцию, непрерывно улучшая процессы и систему».
Последние этапы эволюции общего менеджмента могут характеризоваться
целями организаций
научными принципами, используемыми для управления ими
отношением к персоналу, работникам.
Во все времена основной задачей менеджмента было заставить работников трудиться для достижения целей организаций.
Школы управлении персоналом
Школа научного управления (1885 - 1920)
представители: Ф.Тэйлор, Ф.Гилбрет, Л.Гилбрет, Г.Гант, Г.Эмерсон , главной целью управления считала повышение производительности труда.
Административная (“классическая”) школа (1920-1950)
основоположник А.Файоль, занималась разработкой универсальных принципов управления. гарантированный результат функционирования персонала.
Школа «человеческих отношений» (1930-1950)
появилась как реакция на недостатки классического подхода к человеческому фактору.
«поведенческой школы» (1950г. - по настоящее время)
представителями Р.Лайкерт, Д.МакГрегор, А.Маслоу, Ф.Герцберг. Главной целью было повышение эффективности организации на основе человеческих факторов.
Школа «количественных методов в управлении» (1950 - по настоящее время)
методология исследования операций на основе «проигрывания различных сценариев». Этому направлению очень помогло развитие информационных технологий.
Обучение и организация работы команды
Составляющие системы глубинных знаний
Организация групповой (командной) работы
Менеджмент процессов и систем в организациях включает методологию и инструментарий
«простыми методами управления качеством процессов» - Statistic Process Control
«сложными» или «новыми» методами, или инструментами управления
методы группового мозгового штурма
диаграмма сродства
техника номинальных групп
диаграмма связей
диаграмма «Дерево»
матричные методы
SWOT – анализ
