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服務科學 - Coggle Diagram
服務科學
服務業的特性
無實體
無法保留
不可移動
不可分割
客製化
跨領域的服務科學
科技管理
人文與社會
科技與工程
服務業的轉型
科技化
速度快
規模大
可複製
無限制
全球化
瞬間
零距離
最終都是服務業
服務業無法單獨存在，
需搭配初級和次級產業。
服務業最能掌握顧客需求、
最貼近市場。