Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
IST - информационная безопасность - Coggle Diagram
IST - информационная безопасность
Бриф
М-кит нужен для работы с новой бд. Присылать потенциальным клиентам. А также при личной встрече менеджеров с клиентами
Услуги (оказываются, как отдельно, так и в комплексе)
Аудит IT инфраструктуры организаций, на предмет обеспечения безопасности данных предприятия
Разработка, проектирование, внедрение и сопровождение систем защиты информации (цифровых активов) компаний
Обучение сотрудников заказчика, по направлению информационная безопасность (проф. переподготовка/повышение квалификации)
Специалисты проводят аудит в формате личной встречи. На основании аудита составляют план НЕОБХОДИМЫХ мероприятий
80% гос.заказчики
Законодательство требует защиты информационного системы - из-за государственность, персональные данные или входит в определенный перечень
Приезжают, интервьюируют и определяют объем работ
Занимаются железом: установкой, закупкой, подбором и пр.
Отладка железа, настройка серверов
Обучение по функционалу, прописание регламентов
Узконаправленная компания, которая как начинала с ИБ, так и продолжает в этом направлении развиваться
Долго работали с отечественными решениями(а на них щас активно переходят), поэтому у них преимущества в работе с ними
Ответы сотрудников
Какую проблему в жизни или в бизнесе решает услуга?
Некомпетентность специалистов заказчика, нехватку кадров у заказчика
перекладывание ответственности по безопасности на стороннюю компанию
выполнение требований законодательства/Закрывает вопросы со стороны регуляторов и исполнения ФЗ в части ИБ
уверенность в результате (что будут правильно написан необходимый пакет документов, правильно подобраны средства защиты информации и т.д.)
Для гос.учреждений в первую очередь - исполнение законодательства. Для коммерческих структур - сохранение имеющейся информационной системы от внешних вторжений и от утечки информации, сохранение информационных баз
Снижает финансовые, юридические и репутационные риски, связанные с утечкой информации, ее искажением или блокировкой, а также остановкой работы организации и производства по причине нарушения функционирования компьютерных систем в результате воздействия злоумышленников
защищает не только информацию по бизнесу, но и распространение личных данных
Упрощение рабочего процесса заказчика, в том числе за счет сокращения ресурсов (временных и моральных), направленных на реализацию задач, путём привлечения сторонних специалистов конкретной сферы/Экономию собственного времени и ресурсов или компенсацию недостающих навыков, знаний и компетенций
Помогает чувствовать себя уверенно в современном быстро развивающемся цифровом мире
Что именно в вашем предложении цепляет клиентов сильнее всего? (самые частые/интересные ответы)
Лояльное отношение к клиентам и готовность всегда пойти навстречу
Любого клиента цепляют только две вещи - цена и комплексность
положительная репутация, опыт работы в данной области
В нашем предложении цепляет уровень и подготовленность специалистов компании, при обращении в нашу компанию можно быть полностью уверенным, что информационные данные теперь в полной защите и информационная безопасность под контролем.
Вариативность сотрудничества. Цена. Локальное присутствие (гарантия техподдержки). Иногда безальтернативность (монополизм).
в регионе услуги дешевле, но качественнее
Выполнение работ не только по техническому заданию, но и по дополнительным пожеланиям клиента
Есть ли у вашей компании особенности, которых нет у других? Знаковые достижения, именитые клиенты, уникальные методики и пр. Назовите их
Работаем с правительством, имеются благодарности от заказчиков и поставщиков
90% базы клиентов - гос.учреждения. Наличие лицензий на деятельность ФСБ и ФСТЭК, наличие УЦ и собственных преподавателей
проведение ежегодных конференций на уровне крупных компаний, мы продвигаем свои идеи в массы, призываем к безопасности и помогаем ее обеспечить, а не просто ищем выгоду.
Почему потенциальному клиенту нужно выбрать вас для исполнения своего запроса?
Потенциальному клиенту нужно выбрать нас для исполнения своего запроса, т.к. доверить защиту своей информационной безопасности можно только компании, прошедшей аккредитацию в ФСБ, ФСТЭК и МЧС, лицензиатами которых является наша компания.
Мы лучшее, что он может найти )) Мы гарант 100% успеха при любом раскладе
Выполняем работу качественно и в срок (или даже раньше)
Если мы беремся, то работу выполним, обязательно доведем до нужного заказчику результата, даже если это будет в ущерб себе
Потому что мы заинтересованы в клиенте не только до момента заключения договора и оплаты, но и после
Преимущества
обратившись в одну нашу компанию, можно получить полный спектр услуг в сфере защиты ИБ (обучение своих специалистов, физическая защита (приобретение СЗИ) и т.д.)
качественно и раньше срока
Знание продуктовой линейки и вариантов проектных решений. Чаще всего универсальных
Поддержка от вендора, что своего рода гарантия для заказчика
Опыт, история, известность компании в СО
Гибкий, неформализованный подход
готовы искать компромиссы
работаем в региональных расценках
решаем задачу заказчика максимально эффективно и оптимально, ставя на первое место интересы заказчика, а не свою прибыль
слаженная четкая работа (когда есть понимание что надо делать)
Дистанционный формат
грамотно и доступно доводится информация по продукту (услуги) клиенту
большой партнерский портфель и хорошие отношения с вендорами, что дает возможность заказчикам получать подробные консультации и индивидуальные пилоты
услуги оказываются на 100% с пожеланиями Заказчика
консультации в области законодательства
применение лучших практик из отрасли
Передовые эффективные методы работы
передовые эффективные методы борьбы с внешними и внутренними угрозами информационной безопасности
постгарантийная поддержка и консультирование
Целеустремленная команда на полное удовлетворение потребностей клиента.
прямая связь со специалистами
реализуем проекты по всей территории РФ
образованный и компетентный персонал
У нас есть свой Учебный центр с согласованными программами ФСТЭК. Мы в постоянном развитии: кадров, бизнес процессов, услуг
Достаточно развитое взаимодействие между отделами, что позволяет комплексно решать сложные проекты
отсутствие агрессивной маркетинговой политики, советуем лучшее, а не продаем самое завалящее и дорогое
Метакомпетенции в узких направлениях средств защиты информации, мониторинге событий, решении инцидентов и аудите информационной безопасности
В 2020 попали в ТОП-10 по объему госконтрактов в сфере IT в Самарской области и ТОП-3 по Самаре (Данные журнала Дело)
незабюракратизированность (скорость принятия решений по проектам
способность мобилизовать ресурсы в нужный момент; помощь Заказчикам вне проектов
Недостатки
отсутствие собственного проектного отдела/специалистов
не 100%ое знание/умение специалистов методик оказания услуги
нехватка ресурсов под очень большие и интересные проекты
Встреча с коммерческим директором
Заходят в холодную, и заказчики отказываются
Не понимают зачем им это нужно
Не встречали с подобными проблемами
Не знают ничего об ИБ
Встречаются с подобным вопросом и вспоминают о компании. Становятся горячими лидами
Приходят с конкретной проблемой
Продавать не нужно, будут согласны
Получится продать в 3% процентов случаев
Плюшек как таковых нет, так как это неэффективно
Скрипта тоже нет, не нужно
80% приходят от проблемы. 20% от решения
Работа с холодным лидом
Выбор заказчика по обороту
Находим контакт
Смотрим аналогичные кейсы, составляем предложение по подобию
Предпочитают личную встречу. Накидывают ценности и пытаются вычленить проблематику
Работают от проблемы - не будут предлагать все подряд
Средний срок получения решения клиентом - до недели. Взаимодействие между клиентом и менеджером - быстрое, так как оперативно внутри
Возражения, с которыми чаще всего встречаются
Цена. Была бы на порядок ниже - гораздо чаще бы соглашались
Когда заказчик не совсем уверен в решении. Связано с непониманием или неполнотой информации
Проводят пилот. НО могут отказать. Из-за ресурсов заказчика или недоверием