Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

EZSALE - Coggle Diagram

- - - - :red_cross:Danh sách lịch hẹn không sắp xếp lịch hẹn mới nhất lên đầu
        
        :red_flag:Phương án: Màn hình home lịch hẹn gọi lại có thêm nút thống kê số cuộc gọi cần gọi cho KH. Danh sách lịch hẹn sắp xếp lịch hẹn gọi lại mới nhất lên đầu
    - - Phương án: Hiển thị thông báo chi tiết có lịch hẹn gọi với khách hàng nào
  - - - Chỉ tách biệt số đã gọi và chưa gọi ở:
        
        danh sách kh trong công việc
        
        :red_flag:: Phương án: Màn hình home Khách hàng cần gọi hiện thống kê số KH sale đã nhận việc mà chưa gọi điện
  - - - Hiện tại
        
        Tổng quan
        
        Thống kê
        
        Thống kê
        
        Thống kê tổng số cuộc gọi 7 ngày gần nhất
        
        :red_cross: Thống kê vậy không có ý nghĩa
        
        1 more item...
        
        Kết quả cuộc gọi
        
        Thống kê cuộc gọi theo trạng thái cuộc gọi
        
        Khách hàng chăm sóc muộn
        
        Thống kê lịch hẹn gọi lại cho KH
        
        :warning: Phần này quan trọng nhưng thiết kế khó nhìn
        
        Kết quả công việc
        
        Hiện kết danh sách cv giao cho sale (TK số KH mà sale đã thực hiện gọi điện/tổng số kh được giao)
        
        Báo cáo chi tiết
        
        Thống kê trạng thái của cuộc gọi (theo từng ngày)
  - - - Báo cáo CSKH (Báo cáo chi tiết)
        
        Thống kê tổng kê (tổng số cuộc gọi, tk theo trạng thái cuộc goii, phút gọi tb, mục tiêu cuộc gọi)
        
        :warning: Check lại thống kê Thực hiện cuộc gọi (Thống kê theo tiêu chí gì)
      - Màn hình home (cuộc gọi)
        
        Thống kê tống số cuộc gọi
        
        :red_flag:Phương án: Sửa lại thống kê màn hình home thống kê cuộc gọi trong ngày
  - - - Lọc Kh theo phân loại màn hình danh sách KH
      - Lọc kh theo phân loại màn hình danh sách kh trong công viêc
      - Lọc KH ở báo cáo cơ hội
- - - - Bộ lọc cuộc gọi: Thêm lọc theo KH có lịch hẹn gọi lại trong giao việc
      - Bảng
        
        Thêm cột Lịch hẹn gọi lại
        
        Hiện thời gian gọi lại
        
        Thêm cột Trạng thái cuộc gọi (Đã gọi, Chưa gọi)
        
        Sắp xếp KH chưa gọi lên đầu, sau đó đến kh đã gọi và có lịch hẹn gọi lại, cuối cùng kh đã gọi và k có lịch hẹn gọi lại)
      - Thêm nút "Gọi điện theo danh sách" (Gọi cho KH theo danh sách, khi chọn nút tiếp theo gọi điện cho KH tiếp theo trong danh sách)
      - Thêm nút "Gọi điện" (Gọi điện cũ , khi chọn nút theo ra kh chưa gọi)
  - - - Gọi ngay
        
        Chọn icon Gọi ngay sẽ call cho KH tiếp theo luôn
      - Hiện thị thông tin kh tiếp theo
        
        Chọn icon sẽ ra thông tin kh tiếp theo (như luồng hiện tại: Sale ra màn hình xem thông tin kh trước khi gọi)
    - - Hiển thị checkbook đồng bộ KH forword job sang công ty khác (không bắt buộc)
        
        Chọn checkbox đồng bộ
        
        Forword job đến công ty chọn đồng bộ
        
        Đồng bộ
        
        Thêm kh vào giao việc đồng bộ
        
        Đồng bộ thông tin KH cố định (customer)
        
        Đồng bộ trạng thái cuộc gọi
        
        Đồng bộ lịch hẹn gọi lại
        
        Đồng bộ file ghi âm
        
        Đồng bộ ghi chú cuộc gọi
        
        Công việc nào cấu hình đồng bộ kh sang công ty khác mới hiện
  - - - Lựa chọn đồng bộ kh sách job công ty khác (không bắt buộc)
        
        Lựa chọn
        
        Mã giao việc nhận kh chuyển tiếp
        
        Nhập api key
- - - - Gọi theo thứ tự từ trên xuống dưới theo DSKH
  - - - Lưu phiếu KQ và đồng bộ thông tin KH theo cấu hình web enterprise
    - - Nếu gọi từ DSKH
        
        Đến KH tiếp theo trong DS
      - nếu gọi từ Chi tiết công việc
        
        Gọi random cho KH Chưa gọi trong DSKH
  - - - Thay biểu đồ hình tròn thành biểu đồ cột chồng
        
        lý do: Thể hiện được phần trăm của các trạng thái cuộc gọi theo từng ngày
      - Thêm thống kê: Lịch hẹn gọi lại
      - Thay biểu đồ hình tròn thành thống kê text
    - - Đổi text: Hoàn thành=> Chốt hợp đồng, Đã tiếp nhận => KH tiềm năng, Thất bại => Từ chối