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INDICADORES DE MEDICION DE RENDIMIENTO - Coggle Diagram
INDICADORES DE MEDICION DE RENDIMIENTO
Para que sirven
Es una métrica de valor medible que demuestra la eficiencia con la que una empresa está operando para lograr sus objetivos
EFICIENCIA:
Alcanzar resultados optimizando los recursos necesarios.
EFICACIA:
Alcanzar los resultados planeados.
Un indicador debe ser fácil de comprender, medir lo que realmente importa
BENEFICIOS
Amento satisfacción de los clientes.
Tareas a realizar de manera prioritaria. *Control de recursos de la compañía.
No hay control de los recursos.
Grado de insatisfacción de los clientes.
No es posible orientar las acciones del personal hacia la obtención de los objetivos del área.
No hay mejora continua en los procesos.
El personal al no recibir retroalimentación oportuna, puede repetir errores o desviarse de las metas establecidas sin tener la posibilidad de reorientar el camino.
TIPOS DE INDICADORES.
Indicadores de productividad
Indicadores de calidad
Indicadores de capacidad
Indicadores de rentabilidad
Indicadores de efectividad
Indicadores de competitividad
Indicadores de eficiencia
Indicadores de valor