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Las 6 principales ventajas de sistemas de reservaciones de hoteles -…
Las 6 principales ventajas de sistemas de reservaciones de hoteles
Disponibilidad del pago en línea
Características
Cómodo
Atractivo
Ventajas
Aumentar las reservas directas
Asegurarse que el sistema sea seguro
Utiliza la función de gestión de tu sistema de reservas
Canales de venta usados
Sitio web propio
OTAs
Ejemplos
Booking y Expedia
Desventajas
Altas tasas de comisión por reserva
Ventajas
Más visibilidad
Aumenta el conocimiento de la marca
¿Cómo funciona?
Recopila y organiza las reservas realizadas en todos los canales de venta
Permite tener una base de datos
Garantiza que no se produzca el overbooking
Tecnología móvil
¿Cómo aprovecharla?
Implementar un sistema de reservas que tenga soporte móvil
¿Para qué sirve?
Estar al tanto de las últimas reservas y las cancelaciones mientras se cumple con otras tareas
Evaluación de los huéspedes
Pedirles su opinión marca la diferencia
¿Para qué?
Ayuda a conocer problemas que se suelen ignorar
Importante
Atender las evaluaciones en línea y responderlas
Emails automáticos
¿Cómo obtener la información?
A través de la reserva
Nombre
Edad
Información de contacto
¿Para qué sirven?
Pueden ser el comienzo de una interacción con tu futuro huésped
¿Cómo usarlos?
Enviar emails de confirmación automáticos
Recordatorios de eventos
Enviar boletines automáticos de interés
Opciones de información
¿Para qué sirve?
Tener acceso a la información sobre el rendimiento del sistema de reserva
Los datos adquiridos permiten hacer un análisis profundo del estado del hotel
Facilita
Recopilar y almacenar datos
Cuántas habitaciones se han reservado
Mejor y peor periodo
Cancelaciones
Quejas
