Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

หน่วยที่ 13 การวิเคราะห์ปัญหาและแนวทางการพัฒนาการบริหารการสื่อสารในการส่งเ…

- - - - จุดที่เป็นอยู่
        
        ระยะห่าง/ปัญหา
        
        จุดที่ต้องการ
    - - แบ่งตามลักษณะการคงอยู่ของปัญหา
        
        เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว
        
        เกิดขึ้นเป็นประจำ/ปัญหาเรื้อรัง
      - แบ่งตามลักษณะความเฉพาะของปัญหา
        
        ปัญหาทั่วไปโดยแท้จริง
        
        ปัญหาทั่วไป แต่มีความเฉพาะกิจในสถานการณ์ที่เป็นเอกเทศ
        
        ปัญหาเฉพาะกิจโดยแท้จริง
        
        ปัญหาใหม่ที่คาดการณ์ไว้ล่วงหน้า
      - แบ่งตามความซับซ้อนของปัญหา
        
        ปัญหาไม่ซับซ้อนและแก้ไขได้ด้วยตนเอง
        
        ปัญหาไม่ซับซ้อนและต้องรวมกลุ่มเพื่อแก้ปัญหา
        
        ปัญหาที่ซับซ้อนและเปลี่ยนไปตามวิสัย
        
        ปัญหาที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างก้าวร้าว
    - - ปัญหาการสื่อสารภายในบุคคล
      - ปัญหาการสื่อสารระหว่างบุคคล
      - ปัญหาการสื่อสารระดับกลุ่ม
      - ปัญหาการสื่อสารองค์การ
      - ปัญหาการสื่อสารสาธารณะ
      - ปัญหาการสื่อสารมวลชน
  - - - กระบวนการทำงานเชิงระบบ
        
        ปัจจัยนำเข้า
        
        กระบวนการ
        
        ผลลัพธ์
        
        วัตถุประสงค์
      - การระบุและวิเคราะห์ปัญหา
        
        ปัญหาจากปัจจัยนำเข้า
        
        ปัญหาจากกระบวนการ
        
        ผลลัพธ์ที่ได้เป็นปัญหา
    - - การระบุปัญหาที่แท้จริง
      - การสร้างสรรค์แนวทางการแก้ปัญหา
      - การตัดสินใจเลือกวิธีการ
      - การดำเนินการ
        
        ขอความเห็นชอบ/การอนุมัติ
        
        การวางแผน
        
        ทำให้สำเร็จ
        
        การติดตาม
      - การประเมินผล
  - - - ข้อมูลทุติยภูมิ
      - การสังเกต
      - การสัมภาษณ์
      - การสนทนากลุ่ม
      - การสัมมนา
      - แบบสอบถาม
      - การวิเคราะห์ช่องว่าง
    - - แผนภูมิ
      - ข้อมูลเชิงปริมาณ
      - แผนภาพดังเกอร์
      - เทคนิคการตั้งคำถามทำไม 5 ครั้ง
      - การวิเคราะห์ด้วยกฎพาเรโต
      - แผนผังก้างปลา
      - แผนผังต้นไม้
- - - - ปัญหาด้านโครงสร้างขององค์กรและการสื่อสารในระดับองค์กร
      - ปัญหาด้านกลยุทธ์การสื่อสาร
        
        ขาดแผนการสื่อสารเชิงรุก
        
        รัฐและนักส่งเสริมขาดความเข้าใจเรื่องกลยุทธ์การสื่อสาร
      - ปัญหาด้านการดำเนินการสื่อสาร
  - - - แนวคิดด้านการสื่อสารชุมชน
        
        ต้องเป็นการสื่อสารแบบสองทาง
        
        มีทิศทางการไหลของข่าวสารที่หลากหลาย
        
        มีเป้าหมายของการสื่อสาร
        
        เกืดขึ้นเพื่อตองสนองความต้องการของประชาชน
      - แนวคิดด้านการมีส่วนร่วม
        
        มีส่วนร่วมในองค์ประกอบการสื่อสาร
        
        เป้าหมาย
        
        กระตุ้นให้ชุมชนเห็นคุณค่าตนเอง
        
        สร้างความมั่นใจให้กับชาวบ้านที่เข้ามามีส่วนร่วม
        
        พิสูจน์ความเชื่อชองชุมชนในการใช้เทคโนโลยี
        
        ให้ชุมชนได้แสดงความรู้สึก ปัญหา และวิธีการวิเคราะห์ปัญหา
    - - การพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานของการสื่อสาร
      - การพัฒนาการผลิตสื่อ
      - การพัฒนาผู้ส่งสารและผู้รับสาร
      - การพัฒนาการบริหารจัดการการสื่อสาร
  - - - การลดต้นทุน
      - การเพิ่มผลผลิตอย่างต่อเนื่อง
      - การปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง
    - - การเพิ่มประสิทธิภาพการปฏิบัติงานของผู้ส่งสาร
      - การเพิ่มประสิทธิภาพการรับสารของบุคคลเป้าหมาย
      - การเพิ่มประสิทธิภาพของเนื้อหา/สาร
      - การเพิ่มประสิทธิภาพช่องทาง/สื่อในการสื่อสาร