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Teoría de Colas o de Líneas de Espera, ALUMNO: JOSE JULIAN ELVIRA AGUILAR …
Teoría de Colas o de Líneas de Espera
ESTA
Teoria es la que se encarga de estudiar los sistemas de líneas de espera en sus distintas modalidades
CON
El fin de poder determinar la forma más efectiva de gestionar un sistema de colas
ADEMAS
Puede proporcionar tanto base teórica del tipo de servicio que podemos esperar de un determinado recurso
LOS
Objetivos de esta teoria se dividen en cuatro los cuales son:
Poder evaluar el impacto que las posibles alternativas de modificación de la capacidad del sistema tendrían en el coste total del mismo.
Crear un balance equilibrado entre las consideraciones cuantitativas de costes y las cualitativas de servicio.
El poder Identificar el nivel óptimo de capacidad del sistema que minimiza el coste global del mismo.
Hay que prestar atención al tiempo de permanencia en el sistema o en la cola
YA QUE
La «paciencia» de los clientes depende del tipo de servicio específico considerado y eso puede hacer que un cliente «abandone» el sistema.
EL
Utilizarla tiene sus ventajas y desventajas
UNA
De sus principales ventajas
ES
Que los resultados permiten apreciar el orden de importancia, los cambios con relación a un punto de referencia y las tendencias más probables.
SIN EMBARGO
Entre sus desventajas se destaca que se requiere gran cantidad de corridas computacionales
PARA
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ALUMNO: JOSE JULIAN ELVIRA AGUILAR