Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Camille Latimier: Přístupnost služeb a informací pro lidi s mentálním…
Camille Latimier: Přístupnost služeb a informací pro lidi s mentálním postižením
Společnost pro podporu lidí s mentálním postižením v ČR, z. s.
Cílem je zlepšovat kvalitu života lidí s mentálním postižením.
Upozorňuje na nedostupnost informací, složitost textů, složitost orientace v prostorách budov, na webových stránkách atd.
Prosazuje koncept ,,snadného čtení" a koncept srozumitelného jazyka pro širší veřejnost.
Spolupracuje s budoucími uživateli.
Při přípravě a vývoji řešení (tématu, obsahu, formátu).
Testování hotových řešení.
Princip universálního designu.
Pro koho píší:
Lidé s mentálním postižením
Asi 1% populace má mentální postižení (od lehkého přes těžké po nespeifikované)
Každý člověk je jiný: různé kompetence a dovednosti
Bariéry
Fyzické (orientace v prostoru)
Komunikační
Informační (málo srozumitelné či špatně dostupné informace)
Sociální
Ekonomické
Co je zjednodušený jazyk/ snadné čtení:
,,Snadné čtení", ,,zjednodušený jazyk", ,,snadno srozumitelný jazyk" nebo easy-to-read (ETR)
Speciálně navrženo pro lidi s mentálním znevýhodněním/ se sníženými kognitivními funkcemi.
Využitelné pro lidi se sluchovým znevýhodněním, cizince a seniory.
Co nejjednodušší.
Pouze jednu informaci do jedné věty.
Jen jednoduché a krátké věty.
Srozumitelný jazyk (plain language)
Informace jsou psané jasně, přesně a přehledně.
Vyhne se dlouhým spletitým větám a žargonu.
Pro co nejširší spektrum čtenářů.
Jazykové kompetence a gramotnost
Pouze 2% populace rozumí textům na úrovni 1C)
60% populace nečte složitější texty (do úrovně B)!
Co charakterizuje zjednodušený jazyk:
Užší výběr informace:
Co je typické pro čtenáře?
Co je obecné pravidlo?
Co je důležité vědět?
Jsou výjimky relevantní? Jaké?
Doplnění informace, vysvětlení postupů:
Používat příklady a praktické informace.
Cílem je také zabránit stresu, zmatečnosti, ...
Přizpůsobený jazyk, případně slovník pojmů.
Pozor! Je to často pomůcka pro pečující/rodiče/personál!
Jak je možné psát v snadném čtení:
Zdravotnická/ lékařská informace:
Špatná nebo nedostatečná informace může znamenat smrt!
Orientační tabule
Instrukce od lékaře.
Každodenní život:
Návody pro domácnost s postupy domácích prací.
Korepondence.
Banky a peníze.
Kultura a kulturně-veřejná místa:
Zjednodušené prohlídky muzeí a výstav.
Informace, interaktivní a audiovisuální prezentace.
Literární díla.
Média, zpravodaje, televizní vysílání.
Justice/ Právo:
Informace o právech, o diskriminaci, o násilí, o podání stížnosti, srozumitelnost rozhodnutí/rozsudků, komunikace s policií, se soudem, e-justice.
Sociální oblast:
Formuláře a procedury, digitalizace žádostí a formulářů.
Orientační tabulky v budovách úřadu.
Korespondence.
Informace ohledně sociálních služeb a smlouvy o poskytování služeb.
Dokumentace.
Požární a evakuační řád.
Návody, pracovní postupy.
Denní program.
Komunitní plánování.
Volby
Doprava:
Pro přípravu cesty: informace, ceny, plány, ...
Cesta: automaty, piktogramy pro orientaci, orientační tabule, hlášení zastávky/ cílové destinace, výjimečné situace.
Jak to vypadá? Jak se to dělá?
Tvorba textů v snadném čtení:
O čem text bude?
Pro koho informace tvořím?
Kolik mám času a peněz?
Jak do práce zapojím lidi s mentálním postižením/ jinými skupinami?
Použiji symboly, obrázky, fotky?
Kde je vezmu a jaké?
Bude se text tisknout?
Jaký je formát nebo výstup (web, leták, kniha)?
Postup:
Diskuze nad tématem s lidmi s postižením je nesmírně cenná:
Jaké povědomí o tématu mají čtenáři.
Umožní obsah upřesnit.
Při diskuzi o věcech snadno zjistíme, že i my některým procesům nerozumíme natolik, jak bychom chtěli!
Psát text.
Vybrat a vysvětlovat potřebná složitá slova.
Vybrat vhodnou ilustraci/ fotky/ piktogramy.
Ověřovat text v několika fázích.
Obecná pravidla:
Uspořádání informací.
Věty:
Jsou jednoduché, krátké.
Adresujte přímo lidem.
Pokud je to možné, používejte pozitivní formulace.
Aktivní formulace (v činném rodě).
Jednoduchá interpunkce.
Jednoznačné formulace, nepoužívat kondicionál.
Jasně odlišit přítomný, minulý a budoucí čas.
Jednu větu na řádek.
U dlouhých vět jednu myšlenku na řádek, nebo rozdělit tak, jak by člověk udělal v řeči přirozeně pomlku.
Slova:
Ne:
Složitá slova.
Nerozdělujeme slova na dva řádky.
Cizí slova.
Zájmena.
Zkratky (atd. např.)
Metafory.
Ano:
Běžně užívaná slova.
Jednoduchá slova.
Celé názvy místo zkratek,
Vysvětlení cizích slov.
Příklady.
Fonty a vzhled:
Jasné fonty s jasnými formami písmen například:
Ariel a Verdana je vhodná.
Time New Roman není vhodný, protože má patky.
Moc zdobný typ písma není vhodný.
Přiměřené mezery mezi písmenky.
Velikost písma 12, 13, 14 nebo větší.
Tiskací písmo s malými i VELKÝMI písmeny.
Ne: stínování, příliš tenké písmo, příliš silné písmo, kurzíva.
Vzhled stránky:
Jasné a přehledné uspořádání stránky.
Mezi jednotlivými informačními bloky dělat mezery.
Zarovnávat doleva.
Kontrast mezi barvou papíru a písma.
Obrázky, symboly, fotky jsou skvělými pomocníky.
Umístěte je tak, aby bylo jasné, k čemu se v textu vztahují.
Pokud informujete o konkrétních lidech, místech, věcech, použijte FOTKY (jasně znázorňující věc).
Ilustrace k textům:
Grafický doprovod, který názorně sotuace vysvětlí.
Ilustrace nebo fotografie: pomáhají k lepšímu porozumění textu a snazšímu zapamatování.
Obrázky musí pouze ilustrovat, nemohou v sobě skrývat další významy, které by mohly mást a rušit přímočarost takového sdělení.
Součástí grafického návrhu je také práce s ,,prázdný místem", plochou kolem textu i obrázků, která pomáhá soustředit se na čtení a zpřehledňuje celkovou plochu stránky.
Hodnocení přístupnosti materiálů:
Ověřováním seznámíte s textem někoho s mentálním postižením, kdo čte text poprvé. Je to důležitá fáze procesu.
Jak textu rozumět?
Co je potřeba změnit?
Co je potřeba vynechat?
Co naopak rozvést?
Je lepší změnit pořadí informací?
Jsou ilustrace dostatečně jasné? Pomáhají porozuměnní?
Zdroj: Zdroj: Přístupnost služeb a informací pro lidi s mentálním postižením : Camille Latimier. In:YouTube [online]. Filozofická fakulta v Brně, 2022 [cit. 2022-01-12]. Dostupné z: Ještě není zveřejněno na YouTube