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Fonts primàries qualitatives - Coggle Diagram
Fonts primàries qualitatives
Investigación cualitativa
Es aquella cuyo objetivo es estudiar la naturaleza y las motivaciones del comportamiento humano.
Características
-Estudia com pensaments, opinions i motivacions entre d’altres.
-Utilitza mostres petites, representatives de la població.
-Les tècniques d’obtenció d’informació no són estructurades.
-Els mètodes d’anàlisi són psicològics.
-Els resultats obtinguts descriuen els fenòmens i n’expliquen les causes amb detall, però no són quantificables.
3 tipos de tecnicas
Las reuniones de grupo/dinámicas de grupo.
La entrevista en profundidad.
Las técnicas proyectivas.
Reuniones de Grupo
Es una técnica de investigación que consiste en obtener información fomentando la participación y la interacción de un grupo de personas que se reúnen para discutir sobre un tema a analizar.
Algunos tipos de informaciones que se pueden obtener mediante las reuniones de grupo:
-Conocer la percepción de los consumidores sobre un producto o servicio.
-Generar ideas sobre nuevos productos.
-Evaluar campañas de comunicación.
-Aportar soluciones creativas sobre un problema concreto.
-Conocer las reacciones de los consumidores sobre acciones de marketing antes de ponerlas en marcha.
John M. Hess (1987)
Sinergia -> Se genera más información que la que se obtendría con entrevistas individuales.
Efecto de bola de nieve -> Se generar un efecto en cadena en otros componentes del grupo.
Estimulación ->Se expresan progresivamente más, animados por la propia dinámica de ésta.
Examen científico-> Las sesiones pueden ser grabadas y observadas por especialistas para analizar el proceso .
Seguridad -> en la medida en que los participantes del grupo ven reflejadas sus propias opiniones en otros miembros del grupo adquieren confianza para exponer nuevas.
Estructura-> la técnica de reuniones de grupo permite establecer el número de reuniones, la amplitud de temas a tratar y la profundidad en la que deben tratarse, lo que da a la técnica una gran flexibilidad.
Especialización ->El moderador debe ser psicólogo y tener experiencia en las reuniones de grupo.
Espontaneidad -> La propia dinámica del grupo favorece que aparezcan aportaciones espontáneas.
Hallazgo -> hace referencia a la posibilidad de que surjan ideas valiosas que no estaban previstas inicialmente.
Velocidad-> la recogida de información y su análisis son bastante rápidas por el hecho de poder entrevistar a varias personas a la vez.
Limitaciónes
Riesgo de subjetividad: la subjetividad puede aparecer si existe influencia del entrevistador en las reuniones.
Posibles dificultades al obtener la muestra: es posible que determinados colectivos no sean fáciles de reunir.
Método restrictivo en lo que se refiere al tratamiento de determinados temas: algunos temas pueden resultar delicados para ser tratados en una reunión.
Método limitado en cuanto a la generalización de resultados: debe tenerse en cuenta que los resultados deben ser considerados como exploratorios y no como concluyentes, a la vez que tampoco son extrapolables a todo el universo.
Técnicas de grupo
Foco group - Es la técnica más utilizada en la investigación comercial. Consiste en reunir de 7 a 10 personas en un lugar adaptado para la reunión donde el moderador mantiene el grupo centrado en un tema
Lluvia de ideas - Esta técnica se utiliza principalmente para generar ideas o soluciones que requieran gran dosis de creatividad.
Phillips 66 - Esta técnica se utiliza principalmente para encontrar soluciones a problemas concretos. Consiste en exponer una situación a analizar a un grupo amplio de individuos, entre 60 y 100; en subgrupos de 6 personas deben debatir en un tiempo máximo de 6 min.
Delphi - Ésta es una técnica mixta cualitativa y cuantitativa. En una primera fase se pide a un grupo de expertos sobre un tema que contesten a una o dos preguntas abiertas de forma escrita y anónima.
El proceso vuelve a repetirse algunas veces (normalmente 3 o 4 cuestionarios) hasta que las respuestas se aproximan al consenso.
Role play - Esta técnica se basa en la escenificación de una situación, comprendan y expliciten cuáles pueden ser las motivaciones
Entrevista en Profundiad
Consiste en que el entrevistado exprese libremente sus pensamientos o motivaciones sobre un tema mediante una entrevista que realiza un entrevistador cualificado.
Ventajas
Permite tratar temas de naturaleza delicada o íntimos que sería muy difícil tratar con un enfoque de grupo.
Permite profundizar en aspectos relativos a la personalidad del entrevistado.
No existe influencia del grupo en las respuestas que da el entrevistado.
Técnica Proyectiva
Consisten en la presentación de determinadas situaciones o estímulos ambiguos a un individuo para que proyecte sobre ellos sus motivaciones, creencias, actitudes o sentimientos o cualquier otro rasgo de su personalidad.
Tipos de técnicas proyectivas
Asociación de palabras: el individuo debe responder a la primera palabra que le viene a la mente cuando el entrevistador le lee otra palabra en un tiempo máximo de 3 segundos.
Técnicas de conclusión: consisten en presentar un estímulo verbal al entrevistado, como una frase o historia, que deberá completar.
Interpretación de imágenes: se muestra a los entrevistados una o más imágenes y deben dar una interpretación de lo que ven.
Técnicas de tercera persona: en este caso se presenta un estímulo al entrevistado, quien deberá manifestar la opinión o actitud que tendrían otras personas sobre la situación presentada.
Role play: esta técnica también puede considerarse proyectiva, ya que el entrevistado puede proyectar sus sentimientos al representar un papel.