Please enable JavaScript.

Coggle requires JavaScript to display documents.

in&outbound Marketing - Coggle Diagram

- - - - Lượt truy cập vào website (traffic)
      - Biến đổi traffic thành lead khách hàng tiềm năng
      - Phát triển doanh số bán hàng
      - Tăng cường sự yêu mến & độ trung thành với thương hiệu.
  - - - Công cụ
        
        ads
        
        video
        
        blogging
        
        social media
        
        content strategy
      - Tối ưu hoá công cụ tìm kiếm (SEO)
      - Tạo ra các nội dung hữu ích miễn phí cho ngừoi dùng thông qua việc viết blog
        
        khách hàng của bạn sẽ có những ấn tượng tốt với thương hiệu
      - Các chiến dịch được quảng bá trên các kênh Social Media
    - - 2 Mục tiêu chính
        
        Tăng tương tác:
        
        thu hút bằng các công cụ chatbot, email, live chat, hoặc messaging apps
        
        Thúc đẩy chuyển đổi
        
        Tăng sự hứng thú, mong muôn sử dụng sản phẩm demo, dùng thử để cảm nhận sản phẩm của công ty bạn trong tương lại gần với các hoạt động:
      - Công cụ
        
        email MKT
        
        Lead flows
        
        Lead management
        
        Conversational bots
        
        MKT automation
      - Các phương pháp
        
        Landing Pages (Trang đích)
        
        Call-To-Action (Khuyến khích hành động)
        
        Forms (Biểu mẫu điền thông tin)
    - - phân loại
        
        Nuôi dưỡng lead
        Tính điểm Lead
        
        gửi đúng content đến đúng người vào đúng thời điểm
        
        tạo dựng và công khai content để giải quyết từng “pain point” – điểm đau và mối bận tâm của khách hàng.
        
        Đặc điểm của các khách hàng tiềm năng
        
        Tự động hóa trong marketing & quy trình làm việc
        
        Marketing email
        
        Tự động hóa marketing chủ yếu là kích hoạt gửi email tự động
        
        Dòng tiêu đề email phải thu hút, giá trị rõ ràng khi mở email, tạo ra cảm giác tò mò
        
        thể cá nhân hóa cả email và content email
        
        Giảm giá & Khuyến mãi
        
        chính sách giảm giá hoặc khuyến mãi có thể là yếu tố quyết định thúc đẩy họ mua hàng
        
        Mục tiêu biến khách hàng trở thành fan trung thành – Không dừng lại ở việc chốt sale lần 1
        
        kéo dài mối quan hệ với khách hàng của bạn,
        
        khiến họ trở thành những kênh marketing truyền miệng
        
        mang thương hiệu của đi xa và lan rộng hơn
        
        Các chính sách thường xuyên áp dụng
        
        Chính sách hoàn trả
        
        Miễn phí vận chuyển và các tùy chọn vận chuyển khác
        
        Chương trình khen thưởng
        
        Hỗ trợ khách hàng chất lượng cao
        
        Ghi nhận, làm nổi những thành công của họ – giới thiệu họ với phần còn lại của thế giới
      - Công cụ
        
        email MKT
        
        Lead management
        
        Conversational bots
        
        MKT automation
    - - CTA thông minh (Smart CTA)
        
        gửi đến những khách hàng khác nhau những thông điệp và ưu đãi (offer) phù hợp dựa trên thông tin cá nhân của người mua và giai đoạn cụ thể trong chu trình mua hàng của họ.
      - Social Media
        
        Sử dụng nhiều nền tảng truyền thông xã hội khác nhau đem đến cho bạn cơ hội cung cấp những dịch vụ chăm sóc theo thời gian thực cho khách hàng của bạn.
      - Email và tự động hóa marketing
        
        Tự động hóa marketing chủ yếu là kích hoạt gửi email tự động. Tùy thuộc vào hoạt động của lead, bạn có thể áp dụng tự động hóa để gửi email cung cấp nội dung liên quan để khuyến khích họ mua hàng