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Segmentación de mercados de consumo y empresariales - Coggle Diagram
Segmentación de mercados de consumo y empresariales
El propósito es la de poder llegar a lugares específicos y tener un plus frente a la competencia.
Marketing meta: Proceso mediante el cual se evalúa qué tan atractivo es cierta idea
Segmentación de las empresas: Crear valor para el cliente
Diferenciación: Diferenciar la oferta del mercado con el fin de crear mayor valor para el cliente.
Segmentación: Dividir todo el mercado en grupos pequeños.
Posicionamiento: Colocar la oferta de mercado en la mente del cliente meta.
Segmentación geográfica: Base tradicional usada en las empresas.
Regiones
Paises
Estados
Municipios
Ciudades
Zonas
Segmentación demográfica
Edad, género, tamaño de la familia
Ciclo de vida familiar, ingreso, ocupación
SEGMENTACIÓN CONDUCTUAL
Beneficios buscados: No todos tienen las mismas necesidades ni quieren los mismos beneficios.
Roles de decisión: Buscan fuentes de información y aquellas personas que son importantes e influyen en la compra.
Ocasiones de Uso: Marcan un momento del día o aspectos temporales.
Estatus de usuario
En el mercado de producto se pueden encontrar como no usuarios, ex usuarios, usuarios potenciales, usuarios de primera vez y los usuarios regulares.
Tasa de utilizacion
Consumo leve
Consumo medio
Consumo frecuente
Etapa en la disposición del comprador
Algunos compradores no son conscientes del producto, mientras que otras si
Estatus de lealtad
Incondicionales
Divididos
Cambiantes
Swichers
Uso de varias bases de segmentación
Segmentación demográfica
Sector
Tamaño
Ubicación
Segmentación de variables operativas
Tecnología
Usuario
Capacidad
Segmentación de enfoque de compra
Organización de la función de compra
Estructura de poder
Naturaleza de las relaciones existentes
Políticas generales de compra
Criterios de compra
Factores Situacionales
Urgencia
Aplicación específica
Tamaño de pedido
Características personales
Similitud comprador-vendedor
Actitud ante el riesgo
Lealtad
Segmentación de mercados industriales
Se realiza debido a que en mercados heterogéneos existen características homogéneas.
Segmentación Demográfica
Etapa de ciclo de vida
Factores financieros
Tamaño de mercado
Estructura Industrial
Variables Operativas
Tecnologías
Tipo de usuario
Capacidades del cliente
Enfoques de compra
Función de la compra
Entidad de poder
Criterios de compra
Politicas de Compra
Naturaleza de las relaciones existentes
ENFOQUES DE SITUACIÓN
Urgencia
Aplicación específica del producto
Tamaño del pedido