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GRUPO 1
SEGMENTACIÓN DE MERCADOS DE CONSUMO Y EMPRESARIALES
Beneficios buscados
No todos tienen las mismas necesidades ni quieren los mismos beneficios.
Roles de decisión
Buscan fuentes de información y aquellas personas que son importantes e influyen en la compra.
Ocasiones de Uso
Marcan un momento del día o aspectos temporales.
Tasa de utilización
Consumo leve
Consumo medio
Consumo frecuente
Etapa en la disposición del comprador
Algunos compradores no son conscientes del producto, mientras que otras si
Estatus de lealtad
Incondicionales:
Lealtad a la marca
Divididos:
Indican las marcas competitivas
Cambiantes
Swichers:
Ninguna marca
Actitud
Entusiasta
Positivo
Hostil
Negativo
Indiferente
Se puede segmentar los mercados empresariales utilizando las mismas variables que se implementan en los mercados de consumo
Características personales
Similitud comprador-vendedor
Actitud ante el riesgo
Lealtad