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Principales aportes de los padres de la calidad, Universidad de las…
Principales aportes de los padres de la calidad
Philip Crosby
Biografía
Empresario estadounidense nacido en 1926
Autor de trabajos de calidad en industrias.
Contribuciones
Teorías y prácticas en la gestión e calidad.
Planteó la
Teoría de 0 defectos
Principios básicos de la calidad
La calidad debe ser absoluta.
Geniche Taguchi
Biografía
De nacionalidad Japonesa. Fue un Ingeniero y estadístico
Contribuciones
Aporto con el desarrollo del método de Taguchi
Proponía mejorar la calidad de manufactura
Desarrolló técnicas para minimizar las variaciones en una disminusión de calidad del producto final.
Identificación de parámetros
Determinación de tolerancia
Los procesos industriales de control se rigen en base a las estadísticas de mejora.
Menciona que la calidad es fundamental en el diseño y manufactura.
Shingeo Shingo
Contribuciones
Desarrolló el sistema de producción de Toyota
Sistema cero inventarios
Sistema Jalar vs Empujar
La mejora está en segir los círculos de calidad.
Biografía
Maestro de la calidad necido en 1909, fue ingeniero que revolucionó el Just in Tie.
Se apoya en las teroías X y Y de MacGregor
Armand V. Feignenbaum
Contribuciones
Modelo de vida corporativa para administrar una organización
Desarrolló el "Control de calidad de operarios"
Puesta en marcha de la calidad orientada al consumidor.
Biografía
Nació en 1922 fue un empresario experto con su concepto de "Control Total de Calidad"
Propuesta de lideranzgo en calidad, compromiso con la dirección y confiar la calidad en la fabrica.
Peter M. Senge
Contribuciones
Construir organizaciones inteligentes con:
Dominio personal
Modelos mentales
Visión compartida
Pensamiento sistemático
Aprendizaje en equipo
Biografía
Nació en 1947. Publicó el famosos libro "La Quinta Disciplina"
William Edward Deming
Bibliografía
Ingeniería y matemáticas en la Universidad de Wyoming en 1922
Maestría en matemáticas y física, Escuela en Minas de Colorado
Participó en conferencias en Japón a varios empresarios de ese país
Se crea el Premio Nacional de Calidad, Premio Deming, en su honor.
Contribuciones
Difusión del ciclo PHVA (planificar-hacer-verificar-actuar)
Las tres creencias de William Edwards Deming
Conocimiento profundo
Mejora constante
Constancia de propósito
Los 14 Principios de la Calidad
ADOPCIÓN GENERAL DE LA NUEVA FILOSOFÍA
ABANDONO DE LA DEPENDENCIA DE LA INSPECCIÓN EN MASA
CONSTANCIA EN EL OBJETIVO DE MEJORA
NO BASAR EL NEGOCIO EN EL PRECIO
MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE PRODUCCIÓN Y SERVICIO
FORMACIÓN EN ESTA MATERIA
ADOPTAR E IMPLANTAR EL LIDERAZGO DE LOS DIRECTIVOS
ERRADICAR EL MIEDO A ACTUAR
ROMPER LAS BARRERAS ENTRE DEPARTAMENTOS
ELIMINAR LOS ESLÓGANES, EXHORTACIONES Y METAS DE CALIDAD
ELIMINAR LAS CUOTAS DE TRABAJO QUE FIJEN METAS U OBJETIVOS NUMÉRICOS
ELIMINAR LAS CAUSAS QUE IMPIDEN AL PERSONAL SENTIRSE ORGULLOSOS DE SU TRABAJO
ESTIMULAR LA CAPACITACIÓN Y LA AUTOMEJORA
TRANSFORMACIÓN
Las siete enfermedades organizacionales
Evaluación por rendimiento, clasificación según méritos
Movilidad de los ejecutivos
Énfasis en las ganancias a corto plazo
Manejo de la compañía basándose solamente en las cifras visibles
Falta de constancia en los propósitos
Costos médicos excesivos
Costo excesivo de garantías
Kaoru Ishikawa
Bibliografía
Japonés, profesional en el área de Administración de Empresas
Contribuciones
7 herramientas básicas de la calidad
Hoja de verificación
Gráfico de control
Histograma
Diagrama de Ishikawa
Diagrama de Pareto
Diagrama de dispersión
Muestreo estratificado
Joseph M. Juran
Bibliografía
ingeniero y consultor administrativo y empresarial
Revolucionó los conceptos alrededor de la administración empresarial y la gestión de calidad
Contribuciones
Principio de Pareto
El 80 % de los problemas que se presentan son resultado del 20 % de las causas posibles y viceversa
Administración de calidad
Posibilidades de una administración de calidad tan efectiva
La trilogía de Juran
El control de calidad
El mejoramiento de calidad
Planificación de calidad
Walter Andrew Shewhart
Bibliografía
Licenciado y magister de la Universidad de Ilinois
Doctor en física en la Universidad de California, 1917
Contribuciones
La definición de calidad según Shewhart
Características de la calidad:
Objetiva
Subjetiva
Dimensión de la calidad:
Valor recibido por el precio pagado
Estándares de calidad deben ser expresados:
Rasgos cuantitativamente medibles
Términos físicos
Control Estadístico de la Calidad
Ciclo PDCA ó PHVA
Hacer (DO)
Revisar (CHECK)
Planear (PLAN)
Actuar (ACT)
Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE
Estudiantes:
Alejandra Brigette Sánchez Fernández
Jhason Benigno Briceño Llumiquinga
Andrea Salomé Casanova Naranjo
Melany Daniela Alulema Nieto
Biografia
Blog Administración de Empresas. (22 de octubre del 2014).
Walter Andrew Shewhart y sus aportes a la Calidad
. Blog.
https://admindeempresas.blogspot.com/2014/10/walter-andrew-shewhart-y-sus-aportes-la.html#:~:text=%20Walter%20Andrew%20Shewhart%20y%20sus%20aportes%20a,y%20características%20cuantitativamente%20medibles%20de%20los...%20More%20
Universidad Internacional de La Rioja. (20 de julio de 2021).
Ishikawa ¿Qué son las 7 herramientas básicas para la calidad?
Revista UNIR.net.
https://www.unir.net/ingenieria/revista/herramientas-basicas-calidad/
Tovar, P. (2021).
Joseph Juran: biografía, aportes y obras
. Blog Lifeder.
https://www.lifeder.com/joseph-juran/
BlogdelaCalidad. (2022).
Gurús de la calidad: William Edwards Deming
. Blog.
https://blogdelacalidad.com/gurus-de-la-calidad-william-edwards-deming/
García, M., Quispe, C., & Ráez, L. (2003). Mejora continua de la calidad en los procesos. Industrial data, 6(1), 89-94.
Noguera, I. F., Climent, C., & Andrés, J. P. (2008). Calidad del proceso farmacoterapéutico a través de errores de medicación en un hospital terciario. Farmacia hospitalaria, 32(5), 274-279.
