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la carta dei servizi sociali, e si articola in 13 diritti e sono - Coggle…
la carta dei servizi sociali
è una carta in cui vengono definiti i criteri per l'accesso ai servizi le modalità del funzionamento e le condizioni per facilitare le valutazioni da parte degli utenti
e si articola in 13 diritti e sono
il diritto al tempo
dice che ogni cittadino ha diritto a vedere rispettato il suo tempo deve
avere un punto certo di prenotazione per effettuare il pagamento del ticket o anche al momento della prenotazione stessa sullo sportello bancario o automatico
non deve effettuare eccessive attese sia per la prenotazione che per la prestazione
deve disporre di un servizio di informazione e prenotazione telefonica
il diritto all'informazione e alla documentazione sanitaria
dice che ogni cittadino ha diritto di ricevere tutte le informazioni e la documentazione di cui necessita
il diritto alla sicurezza
dice che per chiunque si trovi in una situazione di rischio per la sua salute deve ottenere le prestazioni di prevenzione cura e riabilitazione ed è necessario mediante
un servizio di emergenza sanitaria efficiente
la vigilanza e il controllo sulle infezioni ospedaliere
il corretto impiego dei farmaci e del sangue a usa trasfusionale
il diritto alla protezione
dice che il servizio sanitario deve proteggere ogni essere umano
il diritto alla certezza
dice che ogni cittadino deve avere la certezza del trattamento appropriato e di non essere vittima di conflitti professionali e organizzativi
il diritto alla qualità
dice che ogni cittadino deve trovare nei servizi sanitari gli operatori e strutture orientati e ha l'obiettivo di migliorare il suo stato di salute
il diritto alla differenza
dice che ognuno deve vedere la sua specificità derivante dall'età dal sesso dalla nazionalità dalla condizione di salute dalla cultura e dalla religione a ricevere dei trattamenti differenziati
il diritto alla normalità
dice che ogni cittadino deve avere un trattamento rispettoso delle sue abitudini
il diritto alla famiglia
dice che ogni famiglia deve ricevere dal servizio sanitario il sostegno materiale necessario
il diritto alla decisione
dice che ogni cittadino deve mantenere una propria sfera decisionale e di responsabilità
il diritto al volontariato all'assistenza da parte dei soggetti non profit e alla partecipazione
dice che ogni cittadino ha diritto a vedere riconosciuta e favorita la presenza del volontariato e delle attività non profit
il diritto al futuro
dice che ogni cittadino deve trascorrere l'ultimo periodo della vita conservando la sua dignità
il diritto alla riparazione dei torti
dice che ogni cittadino
deve ottenere giustizia attraverso il riconoscimento del danno o dalla liquidazione
deve essere informato dalla struttura sulle procedure e le modalità extragiudiziali