Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Моя комунікабельність під час пандемії - Coggle Diagram
Моя комунікабельність під час пандемії
Що змінила пандемія
БЕЗПЕКА
Зокрема, безпека особистого простору. Людина підсвідомо обиратиме те, що є для неї безпечнішим, у будь-якій сфері
ЗДОРОВ’Я
Більшість людей тепер прискіпливіше ставитиметься як до самопочуття, так і до впливу на здоров’я того, що вона купує і споживає
ВЗАЄМОДОПОМОГА
непрості часи можна втриматися лише завдяки підтримці. Тому люди чекають від брендів добрих справ та заспокійливих слів
Поради антикризової комунікації
БУДЬТЕ ЧЕСНИМИ
Ви привернете значно більше уваги до свого бренду, якщо зізнаєтесь, що зараз у вас справи так собі. Не варто вихвалятися успіхами, яких насправді немає, тільки заради того, щоб здаватися стабільними.
КОМУНІКУЙТЕ, ЯК ДРУГ
Цю гіпотезу комунікаційників підтвердили психологи. Зараз ми всі перебуваємо у складній ситуації, а тому чекаємо на підтримку звідусіль: від бренду шкарпеток, у пості кав’ярні на фейсбуці, від кур’єра, що привіз продукти, — від усіх.
НЕ ХОВАЙТЕСЯ ВІД СИТУАЦІЇ
Немає ні людей, ні бізнесів, на яких ніяк не повпливала пандемія коронавірусу. Це вже наша нова реальність. Тому дивний вигляд мають бренди, чия комунікація ніяк не змінилася. Це часто простежується у великих брендів.
ДАРУЙТЕ ЛЮДЯМ ЕМОЦІЇ
Зараз ми всі перебуваємо в емоційній кризі, бо формат онлайн дає нам технічні можливості, але не емоції. Віртуальна екскурсія музеями світу — це наче те саме, що й справжня, але ми почуваємося зовсім інакше.
Посткарантинні тренди
БАЖАННЯ ПЕРСОНАЛЬНОЇ БЕЗПЕКИ БЕЗ ВЛАСНОЇ АКТИВНОЇ ДІЇ
Люди захочуть отримувати додатковий захист усюди. Умовно, якщо бренд одягу розробить футболки з тканини, до якої не чіпляються бактерії, люди їх розкуплять.
ПСИХІЧНЕ ЗДОРОВ’Я ЛЮДЕЙ І ПОВ’ЯЗАНІ ІЗ ЦИМ ПОСЛУГИ
Українське суспільство психологічно травмоване. Лише за останні 16 років ми пережили дві революції, війну та пандемію. Нам усім дуже потрібна підтримка, і навіть ковдра в кінотеатрі як вияв турботи — це дуже важливий бонус для аудиторії.
ЛОКАЛЬНІСТЬ ЗАМІСТЬ ГЛОБАЛІЗАЦІЇ
аніше в тренді було об’єднання всього світу. Неважливо, де ти живеш, адже завтра житимеш на Балі, а післязавтра — в Парижі. Карантин закрив кордони і цим нагадав нам, що варто більше дивитись на місцевий бізнес, місцеві служби доставки. Бренди обговорюють децентралізацію виробництва.