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DISCUSIÓN Y CONFLICTO - Coggle Diagram
DISCUSIÓN Y CONFLICTO
¿QUÉ PROMUEVE LA DISCUSIÓN?
No tomárnolos personal
Aceptar errores
Ser racional y no emocional
Tener tolerancia
Escuchar a la otra persona
¿QUE PROMUEVE UN CONFLICTO?
Tensión
Incidentes
Malentendidos
Incomodidad
Crisis
¿CUÁL ES LA RESOLUCIÓN DE LA DISCUSIÓN?
Responder amablemente
Empatizar
No devolver el golpe
Comunicar nuestro sentir
Relajarse
TIPOS DE CONFLICTO
Políticos
Filosóficos
Religiosos
Ideológicos
Armados
ACTITUDES ANTE UN CONFLICTO
Pasiva
Asertiva
Agresiva