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服務創新與服務經濟 （理論補充2-1） - Coggle Diagram
服務創新與服務經濟
（理論補充2-1）
服務業與製造業
創新差異P88
創新週期
科技導向
產品特徵
智慧財產權
服務創新分類P86
組織創新
商品創新
產品系統服務
使用導向（以次數或使用時間計費的租車）
產品導向（售後服務）
結果導向（叫車）
獨立性服務
流程創新
技術與服務的驅動關係
資訊化
設計化
知識化
經濟價值的演進P98
商品經濟時代
服務經濟時代
產品經濟時代
體驗經濟時代
（主要特徵）P100
差異性
感官性
終端性
知識性
請以咖啡為例說明
體驗經濟P104
財貨
服務
商品
體驗