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CONFLICTO
Existe donde y cuando sea que haya una incompatibilidad de cogniciones o emociones en los individuos o entre grupos de individuos.
El conflicto puede ser real o percibido. Ahí es donde el concepto de cognición o conocimiento entra en la definición
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Relaciones humanas ve el conflicto como algo natural, a veces funcional y otras disfuncional.
Interacción, sostiene que el conflicto es inevitable y que tener y mantener un cierto nivel de éste puede ser útil.
Los pensamientos o percepciones afectan nuestro comportamiento, actitud y comunicación.
Surge en las relaciones personales, en las relaciones de negocios y profesionales, en las organizaciones, entre los grupos y organizaciones y entre las naciones.
Los pensamientos o cogniciones incluyen lo que nosotros creemos. Esas creencias son lo que pensamos que sabemos, basadas o no en la realidad.
El conflicto se considera constructivo o destructivo, asimismo el enfoque de éste puede ser constructivo o destructivo.
Un enfoque o una actitud negativa, evasiva o competitiva hacia el conflicto son con frecuencia destructivos.
Este tipo de conflicto constructivo, si no es mal manejado, produce información adicional valiosa, así como numerosos puntos de vista que pueden ser analizados. Éste es el tipo de conflicto que produce decisiones bien pensadas a sabiendas del impacto.
El conflicto que no se confronta puede llevar a una desintegración parcial o total o a un cambio indeseable a través de actos subversivos o una demostración abierta de hostilidad.
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Una opinión positiva sobre la negociación y el conflicto, encontrará que ambas son útiles para desarrollar la efectividad negociadora personal.
Las claves para desarrollar sus habilidades negociadoras son subrayar las palabras interdependencia y percepción.
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