Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Capitolo 1: Che cosa sono i servizi socioassistenziali? - Coggle Diagram
Capitolo 1: Che cosa sono i servizi socioassistenziali?
Servizi o progetti
servizi
: attività realizzata stabilmente da un'organizzazione. Intercetta bisogni ed emergenze più diffusi e consolidati.
progetti
: attività circoscritte nel tempo, qualche forma di scansione e delimitazione temporale. Gli interventi erogati si concentrano su bisogni e problematiche specifiche ed emergenti. Implica maggiore flessibilità a livello organizzativo, le forme contrattuali sono atipiche.
parlare di servizi come relazioni significa ammettere che le relazioni possano assumere connotati inattesi e dar luogo a contrasti e contrapposizioni.
la prestazione si esaurisce simbolicamente quando l'oggetto viene consegnato al destinatario, ma non si esaurisce la relazione tra i soggetti interessati dalla prestazione. I ruoli dei soggetti sono in una posizione di gerarchia tra le posizioni attive e passive, l'asimmetria è rinforzata dalle difficoltà che contraddistinguono i destinatari delle prestazioni.
non esiste una definizione
universale
rispondono ad esigenze e problematiche differenziate, destinatari con condizioni e aspettative diverse e peculiari
art. 128 D. Lgs 112/1998:
tutte le attività relative alla predisposizione ed erogazione di servizi, gratuiti o a pagamento, o di prestazioni economiche destinate a rimuovere e superare le situazioni di bisogno e di difficoltà che la persona umana incontra nel corso della sua vita (no sistemi sanitario, previdenziale, nonché quelle emanate in sede di amministrazione della giustizia)
Assistenza sociale:
insieme degli interventi volti a rimuovere situazioni di bisogno attraverso prestazioni monetarie e servizi sociali a fiscalità generale.
inclusione sociale
: promozione
delle possibilità di capacitazione,
di riconoscimento e rafforzamento
delle capacità individuali
politiche di assistenza sociale
: insieme di interventi di contrasto alla povertà
servizio alla persona
: insieme di prestazioni che richiedono interazione diretta tra erogatore e beneficiario. Il contratto è finalizzato alla valutazione di bisogno e fissa l'importo del contributo. Queste inquadrano la natura dei servizi socioassistenziali.
sono immateriali
: richiedono il contatto diretto, prevedono la partecipazione dell'utente, vengono consumati quando vengono prodotti.
l'esito di un servizio è quello di riprodurre relazioni sociali che verrebbero meno e alimenterebbero i rischi di esclusione sociale.
elevata intensità di personalità:
contatto diretto tra erogatore e beneficiario, esperienza unica e peculiare il cui esito risulterà sempre diverso, influenzato dalle caratteristiche organizzative del contesto.
contributo economico
: erogato da ente pubblico, a fondo perduto, sotto prova dei mezzi. Concesso una tantum oppure con continuità, sia in caso di emergenza, sia a seguito di una graduatoria.
più di 1/4 della spesa sociale dei Comuni si traduce in trasferimenti comunitari, elevata nelle regioni del Nord-Ovest e in quelle insulari.
spesso non risolve il bisogno: ci sono poche garanzie su come venga usato il contributo (se per soddisfare il bisogno o per altro) e i controlli sulla qualità del servizio fornito sono lacunosi.
erogato da ente pubblico, a fondo perduto (i soldi non tornano).
forma selettiva e residuale