Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Характеристики эргономичности пользовательского интерфейса - Coggle Diagram
Характеристики эргономичности пользовательского интерфейса
Скорость работы пользователей
Длительность восприятия исходной информации
Длительность интеллектуальной работы
Формирование цели действий
Определение общей направленности действий
Определение конкретных действий
Выполнение действий
Восприятие нового состояния системы
Интерпретация состояния системы
Оценка результата
Увеличение скорости работы
Непосредственное манипулирование
Прерывание
Фиксация состояния системы
Использование составных операций
Полноценная визуализация рабочих объектов манипулирования
Выделение давно и недавно введенных фрагментов информации
Ограничение принятия решений
Быстро и точно предоставляйте пользователю информацию, необходимую для принятия решений
Избавляйтесь от ненужной информации
Визуально выделяйте наиболее вероятные варианты ответа
Не задавайте пользователю вопрос о какой-нибудь настройке, смысл которой неясен
Закон Хика
Длительность физических действий пользователя
Закон Фитса
Методы повышения доступности кнопки
Увеличение размера кнопки
Уменьшение расстояния до кнопки
Диалоговые окна, отрывающиеся под курсором
Контекстное меню
Уменьшение числа манипуляций
Уменьшение необходимости ввода данных
Память программы
Программа должна запоминать предыдущие настройки пользователя и оставлять их такими, пока пользователь не изменит эти настройки сам
Длительность реакции системы
Это делает всегда верным следующее правило: если процесс предположительно будет длительным, система должна убедиться, что она получила всю информацию от пользователя до начала этого процесса
Количество человеческих ошибок
Ошибки, вызванные недостаточным знанием предметной области
Опечатки
Не считывание показаний системы
Моторные ошибки
Способы предотвращения ошибок
Плавное обучение пользователей в процессе работы
Общая «понятность» системы
Ментальная модель
Метафора
Идеома
Аффорданс
Стандарт
Обучающие материалы
Типы справок
Базовая справка
Объясняет пользователю сущность и назначение системы
Обзорная справка
Рекламирует пользователю функции системы
Справка предметной области
Отвечает на вопрос «Как сделать хорошо?»
Процедурная справка
Отвечает на вопрос «Как это сделать?»
Контекстная справка
Отвечает на вопросы «Что это делает?» и «Зачем это нужно?»
Справка состояния
Отвечает на вопрос «Что происходит в настоящий момент?»
Среды передачи обучающих материалов
Бумажная книга
Справочная карта
Структурированная электронная документация
Фрагменты пространства интерфейса, показывающие справочную информацию
Всплывающие подсказки
Снижение требований к бдительности
Блокировка потенциально опасных действий до получения подтверждения
Блокируйте системные файлы
Не делайте опасные для пользователя кнопки кнопками по умолчанию
Проверка действий пользователя перед их принятием
Самостоятельный выбор параметров
Повышение разборчивости и заметности индикаторов
Качество/скорость восприятия элемента
Ошибочно выбранный визуальный сюжет элемента
Нестандартно выбранный сюжет элемента или реализация сюжета
Избыточная детализация сюжета
Физическая реализация элемента
Достаточно большой размер кнопки
Расстояние между элементами
Выпуклость кнопок
Снижение чувствительности системы к ошибкам
Блокировка потенциально опасных действий пользователя до получения подтверждения правильности действия
Проверка системой всех действий пользователя перед их принятием
Самостоятельный выбор системой необходимых команд или параметров, при которых от пользователя требуется только проверка
Скорость обучения
Субъективная удовлетворенность пользователей
Эстетика
Избегайте развязности в визуальном дизайне
Избегайте ярких цветов
Избегайте острых углов
Старайтесь сделать дизайн максимально легким
Старайтесь добиваться контраста не сменой насыщенности элементов, но расположением пустот
Субъективное восприятие скорости работы
Приемы для уменьшения субъективного восприятия
Индикатор оставшегося времени
Индикатор “Система жива”. Когда оставшееся время предугадать невозможно, покажите анимированный объект, который даст пользователям понять, что система не зависла
Индикатор “Слышу и понимаю”. Когда ожидаемая задержка менее 2 секунд, показывать оставшееся время бессмысленно, поэтому просто измените форму курсора на “песочные часы”
Уменьшение вероятности стрессовых ситуаций
Сообщения об ошибках
Делайте ошибки невозможными
Позитивная обратная связь - хороший способ вознаградить пользователя за правильное пользование программой
Проверяйте – не редактируйте
Пароли
Пользователи не любят вводить пароли