Please enable JavaScript.
Coggle requires JavaScript to display documents.
Organización y Gestión de Procesos, Servicios e Instituciones Educativas -…
Organización y Gestión de Procesos, Servicios e Instituciones Educativas
Dirección y liderazgo
Reuniones eficaces
fases
antes
preparación de la reunión
reflexionar sobre la reunión
preparar el orden de los temas de la reunión
desarrollo
presentación de los objetivos
gestión del debate
regulación de la participación de los miembros
gestionar el tiempo
no improvisar
resumir las conclusiones y los acuerdos
repartición de las tareas: tiempos, personal, etc.
evaluación de la reunión
cierre o final
escribir el acta y mandarla con los temas tratados
incluir deberes de cada miembro/grupo de la organización
lo más importante de la reunión y la persona que lo comparte
temas y fechas para la siguiente reunión
objetivos claros, seriedad, roles y tareas definidas y duración inferior a dos horas.
roles
director/a
moderador/a
secretario/a
participantes
portavoz
Cualidades del líder
crea un ambiente propicio para generar nuevos líderes
Consigue resultados
Es responsable
Tiene seguidores
Posee capacidad de aprendizaje
Sirve de inspiración
Es una autoridad moral
Crea y transmite una visión de futuro
Definición liderazgo
La actitud que tiene una persona cuando tiene influencia en el comportamiento de un grupo y el grupo acepta esa influencia.
Diferencias director y líder
no se puede ser líder y director de un grupo a la vez y viceversa
La dirección se basa en la autoridad formal y el liderazgo en influencia social
La dirección se guía por criterios racionales y formales y el liderazgo en los valores y emociones del grupo en el que influye
Definición dirección
Hace alusión al estatus o poder formal para dirigir un grupo. El poder viene marcado por una jerarquía. Dirigir y supervisar está dentro de las funciones de la dirección.
Tercer sector
Definición
sector compuesto por iniciativas civiles de la sociedad, formalizadas, con autonomía y carácter no lucrativo, normalmente voluntario que se realiza en un territorio delimitado y todo esto orientado hacia el bienestar social para la mejora del entorno social, existiendo campos muy variados (cultura, deporte, medio ambiente...)
Entidades
Tipos
abiertas: priorización del proceso (metas en segundo plano). Según el entorno, pueden modificarse la estructura, las acciones, los objetivos... Se da importancia a las relaciones dinámicas entre el entorno y la organización.
cerradas: límites y estructura muy definidos para la mayor eficacia posible.No se relacionan con el entorno, es decir, no cambian según el entorno, circunstancias, etc.
Clasificación
Fundación
entidad sin ánimo de lucro con un objetivo social
Asociación
agrupación sin ánimo de lucro con una finalidad de cualquier tipo
Cooperativa (de iniciativa social)
agrupación sin ánimo de lucro con una finalidad de carácter socioeconómico
Características de las entidades
Fundación
la persona fundadora tiene el control sobre la finalidad de la fundación.
los resultados se evalúan por la actividad y el impacto que tiene la misma
exigen una dotación fundacional
asociación
el acceso puede limitarse si los estatutos así lo indican.
no exigen dotación inicial
Cooperativa (de iniciativa social)
elección democrática
cada cooperativista debe ofrecer una aportación elevada a la cooperación
Libro blanco
"Es una investigación realizada por el Observatorio del Tercer Sector de Bizkaia. El observatorio es un programa de promoción del Tercer Sector promovido por la Diputación Foral de Bizkaia , BBK Fundazioa y Fundación EDE y
con la colaboración del Departamento de Empleo y Políticas Sociales del Gobierno Vasco" (Observatorio del Tercer Sector, 2015).
Se establecen retos para el sector:
reto 8: mejorar y afianzar la relación con otros agentes
La relación con sindicatos y partidos políticos es nula para un importante segmento de organizaciones
El 73% dice tener mucha o bastante relación o colaboración con la Administración pública,
Solo un 20% dice mantener mucha o bastante relación y/o colaboración con empresas
reto 7: garantizar la transparencia y rendición de cuentas y multiplicar los esfuerzos de comunicación
Siete de cada diez organizaciones han participado a lo largo del último año en alguna campaña de sensibilización, captación de recursos, recogida de firmas o iniciativas similares.
El 31% de las organizaciones carecen de email institucional o no hace uso de ello para comunicarse
Un 36% de las organizaciones considera que la sociedad vasca aun no reconoce suficientemente su contribución
reto 2: impulsar el equilibrio de funciones y la orientación transformadora
El 95% de las entidades presta servicios (formación, actividades de ocio, inserción laboral...). Un 75% desarrolla, además, otras funciones: incidencia, promoción del voluntariado, desarrollo comunitario, investigación...
El 52% de las entidades ha visto incrementar el número de usuarios/as en los últimos 3 años
La mitad de las entidades ha detectado cambios en las necesidades y un 40% en el perfil de las personas usuarias.
reto 1: preservar la diversidad del sector
Casi la mitad de las entidades (47,59%) tienen como destinatarias de al menos una parte de su actuación
al colectivo de mujeres.
Un 43,67% de las organizaciones desarrolla programas, servicios o acciones dirigidas al colectivo de jóvenes.
Las organizaciones del ámbito de los Servicios Sociales son las que tienen una mayor trayectoria con
una media de 27 años de antigüedad
reto 3: incrementar la conexión con la ciudadanía y reforzar la base social
Las mujeres representan, concretamente, el 56,52% del total
del voluntariado del sector.
En el sector conviven ya diversas generaciones, el 82,91% no supera los 50 años y las personas con 30 años o menos son el 16,24% del total
Una parte muy importante de las personas voluntarias del sector (43,08%) cuenta con estudios universitarios o equivalentes
reto 4: reforzar el vinculo entre la organización y quienes la integran y mejorar las condiciones laborales.
el 82,13% del voluntariado se dedica a realizar tareas vinculadas con la intervención directa.
los contratos temporales representan
el 20,11% del total
En torno a un 8,64% de las personas que actualmente trabajan de forma remunerada en el sector fueron previamente voluntarias en la misma organización donde ahora trabajan
reto 5: avanzar en la sostenibilidad autónoma de las organizaciones
Las entidades de Bizkaia gestionan de media un mayor volumen económico (517.591,40), seguidas de las organizaciones alavesas (231.079,82) y las guipuzcoanas (181.477,67).
el volumen económico de un 9,17% supera los 500.000€ anuales mientras que un 31,48% gestiona presupuestos de 2.000€ o menos
la financiación propia del sector -por donaciones, prestación de servicios ajenos al sector público y venta de productos- representa aproximadamente un 38% del total de los ingresos del sector
reto 6: fortalecer la dirección y gestión de las organizaciones, en coherencia con los valores y "en tiempos de crisis"
Por otro lado, un 65,2% de la entidades realizaron acciones formativas orientadas a su voluntariado a lo largo de 2013.
Un 43,35% no incorporaron a ninguna persona nueva en la última renovación de su órgano de gobierno y las que sí lo hicieron consiguieron renovar sólo un 25,79% de los cargos
Casi ocho de cada diez asociaciones convocan la asamblea general una vez al año, coincidiendo con al periodicidad mínima establecida por la legislación vigente
captación de recursos
se define como la atracción o generación de recursos y no solo económicos sino que también de personal, locales, equipación de todo tipo, etc.
al requerir tiempo y dedicación, debe ser planificada con anterioridad.
ejemplos de captación de recursos (de procedencia propia)
cuotas de las personas socias, donaciones regulares o eventuales y legados de particulares.
prestación de servicios vinculados a la actividad de la entidad y la realización de actividades económicas no vinculadas a la actividad de la entidad.
voluntariado
Estructura y dinámica de las organizaciones
Definición
Las organizaciones son servicios formados por personas o grupos de personas con un mismo fin y que, mediante distintas actividades, tratan de alcanzarlo. Estas actividades siguen una lógica y unos valores comunes a los participantes de la organización y existe una coordinación y una continuidad temporal.
valores
creencias, ética, forma de ser que orientan las acciones que se realizarán en la entidad
ejemplos
(co)responsabilidad
altruismo
participación social
respeto
solidaridad
empatía
Carcaterísticas
Están localizadas en un ambiente de relaciones de influencia
La duración es estable y continua
Coordinación entre autoridad y comunicación
Agrupaciones sociales y complejas
Es un sistema de roles
Existen significados compartidos por los miembros y sirven para alcanzar metas previamente establecidas
Perfil de los usuarios
personas vulneradas por alguna razón (institucional, social...) cuya situación requiere ayuda/acompañamiento/etc.
perfiles reiterados
colectivo LGTBIQA+
personas con discapacidades
mujeres víctimas de violencia machista
personas migrantes
personas en situación de pobreza
personas mayores
Pasos para crear una asociación
Mínimo de 3 miembros
fisicos
jurídicos
Creación de los estatutos
contenido
nombre
objetivos y actividades
duración
ámbito
domicilio social
requisitos para la construcción válida de la asamblea general
requisitos y procedimiento para la elección y sustitución de cargos
requisitos de admisión, baja y expulsión
derechos y obligación de los asociados
régimen de administración, contabilidad y documentación
régimen sancionador, patrimonio inicial y recursos económicos
procedimiento de modificación de los estatutos, causas de disolución y destino del patrimonio
Constitución de la asociación
Los cargos y quehaceres de cada uno
Documentos necesarios
Solicitud de inscripción
Estatutos
Acta de constitución
Entrega de la solicitud
En un plazo inferior a 3 meses la asociación recoge los estatutos y en ese momento se hace oficial la entidad
Tras recoger la notificación, se sella en el mismo registro los tres libros
Se recibe el C.I.F. (número de la cuenta de la entidad con la cual se consigue la tarjeta C.I.F.
Ir al banco
De haber otros registros, realizarlos
Órgano de gobierno
Asamblea
las organizaciones de gobierno
presidente de asamblea
junta directiva
secretario
tesorero
Planificación estratégica
Plan anual
el plan anual debe estar orientado hacia la consecución del plan estratégico, basándose en la necesidades y memoria anual. En él se detallarán los objetivos y actividades a realizar durante el año.
componentes del plan anual
conclusiones y mejoras de la memoria del anterior año
incluirá a las personas responsables, actividades acordadas y la temporalización
Los recursos con los que se cuenta (materiales, personales, económicos...)
Formación para los/las profesionales de la organización
Procesos que aporten innovación
La manera en la que se repartirán las tareas entre los miembros
Plan anual de reuniones
La manera o canales en los que se dará la información y la comunicación entre los miembros, centros, instituciones, usuarios...
fases
Diagnóstico
2, Planificación y redacción
Aplicación
Evaluación
Memoria
En ella se presentan los resultados basados en el análisis de los indicadores recogidos y con vista al futuro.
Es dinámica y global
Constituye el punto de partida y el punto final del plan anual
Se proponen mejoras de cara al plan anual siguiente
Ayuda a la mejora y avance de la organización
tipos
Informe preparado por el equipo directivo en el que incorporan las valoraciones de los equipos
Informe integrado por los informes elaborados por los diferentes servicios de la organización
Características
Ayuda a que la toma de decisiones sea más fácil y efectiva
Supone la implicación de todos los miembros de la organización
Mejora y facilita la comunicación entre los miembros de la organización
Es adaptativa, flexible, dinámica... se ajusta a los cambios contextuales
Supone invertir tiempo y recursos (tanto espaciales, como humanos o presupuestarios)
DAFO
Es un análisis tanto interno como externo de la entidad en el que se incluyen debilidades, amenazas, fortalezas y oportunidades de esta.
Factores internos
Fortalezas
¿En qué nos diferenciamos de nuestros “competidores?
¿Qué es lo que mejor sabemos hacer?
¿Dónde situamos nuestras habilidades?
¿Cómo sacar partido a nuestras fortalezas?
Debilidades
¿Qué podemos mejorar?
¿Qué factores nos limitan?
¿Qué limitaciones tenemos?
Factores externos
Oportunidades
¿Qué información manejamos sobre la sociedad?
¿Qué cambios se están dando en la sociedad?
¿Qué “nichos” de mercado hay en nuestro ámbito?
Amenazas
¿Qué obstáculos podemos encontrar?
¿Qué están haciendo nuestros “competidores”?
¿En qué estamos retrasados en comparación con nuestros “competidores”?
Visión/misión
La misión es la razón por la que se crea la entidad, es decir, el objetivo final.
La visión es el futuro que creemos que existirá si el plan estratégico se cumple.
Definición
La planificación estratégica se trata de aquellas acciones orientadas a la misión de la entidad, acordadas por los trabajadores de la misma,. Esta herramienta de mejora o de avance es flexible y dinámica a lo largo del tiempo y de las circunstancias.
Clima y cultura
cultura organizacional
patrón general de conductas, creencias y valores compartidos por los miembros de la organización. Los miembros determinan la cultura, que influye directamente en el clima.
facilitar o dificultar la resolución de problemas relacionados con: la adaptación al entorno y la integración interna
integración interna
forma de relación entre los miembros
sistema y criterio de recompensas y castigps
jerarquía y formas de obtener y ejercer el poder
criterios de inclusión y exclusión
límites grupales
lenguaje
adaptación entorno
conjunto de elementos que deben tener en común los participantes de la organización
estrategias de corrección
criterios de medida
medios
objetivos
misión
planificación estratégica
elementos de la cultura
enfoque de la organización: si se dirige la acción hacia el exterior o el interior de la organización.
perfil de los fines o medios: si se priorizan los fines o los medios para la obtención de los mismos.
tolerancia al conflicto: si se toma provecho del conflicto funcional en la organización.
criterios de recompensa: los factores en los que se basa la obtención de recompensa, tales como el favoritismo, antigüedad, logros individuales o grupales...
tolerancia al riesgo: si se fomenta un criterio personal, iniciativa, creatividad, etc. o se trata de trabajar siempre con los mismos criterios.
control: si se permite el control propio de los miembros o existe un control directivo excesivo/disciplina.
integración: si se funciona de forma integrada entre los miembros/departamentos o se trabaja de forma independiente entre los mismos.
perfil de la decisión: si se prioriza el trabajo, actividades, acciones, a los recursos humanos que tiene la organización
énfasis de grupo: si se fomenta la actividad grupal o el individualismo.
identidad de los miembros: si los miembros se sienten identificados con las acciones que toman en la entidad, los valores de la misma, etc.
clima organizacional
factores que ofrecen una visión global de la organización
componentes y determinantes
comportamiento organizacional: productividad, absentismo, rotación, satisfacción laboral, nivel de tensión, etc.
características personales: aptitudes y actitudes, motivaciones, expectativas, etc.
ambiente social: compañerismo, conflictos entre personas y departamentos, comunicación, etc.
características estructurales: tamaño de la organización, estructura formal, estilo de dirección, etc.
ambiente físico: espacio físico, instalaciones, equipos instalados, color de las paredes, temperatura, nivel de contaminación, etc.