Evaluar la estructura interna formal del sistema de comunicación y canales de comunicación, los sistemas que integra su organización, los procesos y sistemas de la comunicación a nivel interpersonal y externa de la organización, entidades públicas y privadas con las cuales existe independencia, para su correcto funcionamiento, el papel fundamental, la eficiencia y la necesidad del uso de la tecnología de la comunicación organizacional, el impacto que generan los procesos de comunicación, en el ambiente de trabajo, en la productividad de los procesos, el compromiso y el trabajo que se realiza en equipo.
